疫情过后景区该如何快速引爆增加客流提高收入?
个人观点,仅供参考。
1.提高每个游客消费的客单价。比如开发更多游玩 项目,增加一些旅游文创产品的售卖。不一定要高价卖,可以平价走量。
2.延长景区运营时间,有条件的景区可以考虑夜场。毕竟现在是夏季。
3.有旅游农副产品的景区,可以考虑线上电商或者直播带货方式。
4.其他待补充。
如何加快旅游业复苏 需要怎么做
1、全面开放旅游景区、景点和公园(含室内旅游参观项目)。加快恢复公共图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆、美术馆、非遗保护中心(传习所)、体育场馆以及镇街综合文化站、基层综合性文化服务中心等文化、旅游、体育公共服务场所的正常运营秩序。
2、有序开放服务业经营场所。按照分级分类、科学防控、应放尽放的原则,有序开放各类餐馆(含食堂、酒吧、咖啡馆、茶楼、农家乐和已备案的夜市摊点等)、游艺娱乐场所(含游乐园、影剧院、KTV、舞厅、游艺厅、音乐厅等)、生活服务类场所(含足浴店、保健按摩店、公共浴室、公共游泳馆等)、互联网上网服务营业场所、实体书店。
3、有效落实疫情防控措施。各类经营主体要严格落实主体责任,全面掌握每一名从业人员的健康状况,切实加强对场所、设施、设备清洁消毒工作,督促进出人员佩戴口罩、自觉接受体温检测、出示“健康通行卡(码)”。鼓励实行预约服务、智慧引导等限流措施,科学分流疏导消费者,如需排队进入时,人员间隔须保持 1 米以上。
“星号”取消,旅游业复苏在路上,各地都采取了哪些促进措施?
江西庐山:错峰游览,并为消费者发放百万消费券。
吉林:提出暑假游及养老游等多项合理的旅游模式。
进入六月份以来,来自不同省份的游客到达各大风景区,热情高涨,同时带动当地旅游业的稳步复苏。除此之外,相关部门还会制定促进旅游业恢复的多项方案,例如发放消费券和提高居民旅游体验等措施。
江西庐山先后发布了十项有利于旅游业恢复的措施,在保障游客安全的基础上,推动城市内部多个景区的良好发展态势。景区严格落实每天人数不超过三万人的方案,尽量确保每位旅客都能欣赏风景。此外,旅客到达庐山景区,既可以享受美景,又可以减少旅游支出。庐山风景秀丽,山川与绿树相统一,还伴随着观景台。同时,身上弥漫着细雨和迷雾,为高昂挺拔又神秘的庐山增加了氛围感。
除了江西庐山之外,长白山已成为许多游客争相到达的景区。一方面是因为长白山保留原始环境和自然状态,当地部门对长白山进行有效保护。另外一方面是因为长白山天池代表着纯净和自然,长白山天池能够使游客心情平静。进入五,六月份以后,长白山天池中的上层并已逐步融化,逐步形成水冰相融的美好画面。部分旅客在感受长白山自然景色的同时,仍然可以享受官方推出的多项旅游模式。
总的来说,我国多个城市伴随着众多旅游景点,疫情导致部分旅游景点的人流量和收入急速下降。随着健康码摘星和疫情有效控制,多个城市将有效复苏旅游业提上日程。由于城市内部景色和景点的受众人群不同,成功落实多项优惠后,旅游人数迅速提高。
疫情影响下,旅游全部暂停,旅行社该做些什么自救!
2020年随着突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,2020年1月25日,中国旅行社协会官方发布消息称:即日起,全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品,彻底打乱了旅游业发展的步伐,对于很多旅游企业来说,是一场一个噩耗,很多旅游从业者在微博上说大年初一就失业了,看似玩笑,但是从中也体现出了很多人的无赖。
其实我们也没有必要这么悲观,在疫情期间,旅游企业其实大有可为,可以采取很多的措施,比如:优化企业结构、完善管理制度,尤其是重要的一个大力发展线上渠道,建立多元化销售方式,这不仅仅是为了度过当下的困局,更是为了后期旅游市场大爆发做准备。
为什么说下半年旅游市场会大爆发,我们来看一下2003年非典时期的旅游数据。
2003年受非典疫情影响,4月-6月,我国旅游业同样受到重创,国内游和出境游出现十年不遇的下降。非典过后,国内旅游市场出现井喷现象,中国旅游业进入快速恢复期。通过携程数据我们可以看出。
在非典疫情期间,携程机票和酒店预订成交量较上年同期出现明显下滑,这种下滑趋势集中体现在2003年第二季度,机票预订成交量较上年同期减少33.39%,酒店预订方面,2003年,携程酒店预订量较上年同期减少25.08%。受非典疫情影响,截止2003年9月30日,携程营业收入减少2920万人民币。
然而,到了2003年7月,非典疫情结束后,全球旅游市场在2003年暑期迎来快速复苏,7月,携程机票订单成交量同比增长200%,环比6月增加82%,超越非典前1月份31%。到了2003年10月,非典疫情后首个“十一”黄金周,携程机票订单成交量同比增长200%,到了2004年“五一”黄金周,旅游消费呈现井喷式增长,同比上年同期增长5倍以上,全球旅游收入和旅游人数在2004年创下历史新高,11亿国内出游人数创造了4711亿元的。
所以,在疫情结束后,人们就像从“牢笼里放出来的鸟”,这种身体与内心的释放,会转化成巨大的旅游需求。
然后这巨大的需求所转化的市场,就看谁能提前预判,提前谋划,适时获取,转化为休克式停业后的巨大发展机遇。
那么旅游企业如何自救,疫情期间,旅游企业可以做什么,那就是积蓄力量,为旅游爆发做准备。具体可以做以下工作。
一、现有产品优化和新增
1、疫情结束后,周边游、户外游将会最快复苏,旅行社在此期间,可以深耕周边目的地,规划更多周边游产品准备,届时周边游将会是最早爆发和获客的产品,旅游企业可以通过周边游产品快速回收现金。
2、了解行业前沿信息,获取未来旅游发展方向,提升公司产品丰富度,这段时间可以考虑新开目的地,做好新开目的地产品规划,为疫情后快速开展业务做准备。
3、国内目的地,暑期大热目的地,定制和主题团此时可以先行准备。
4、传统旅游公司可以进行小众细分产品研究,小众细分产品也是具有一定的市场,避开竞争强烈的热门目的地,也是旅游企业优选方式之一。
5、一般出境游利润比较好,同时也是未来的方向,但是我们说的资源为王,所以出境游公司掌握线路+资源是目前出境游公司可以考虑的未来方向。
二、销售模式渠道多样化
1、已经预定的团是否可延期?尽可避免退团,在一定优惠的情况下保住现金流。
2、采用预售的方式,套餐、首发体验、新目的地预定等方式,回收现金流。
3、由于旅游产业链较长,一般各个旅游公司只操作其中一环,销售方法和渠道比较单一,所以疫情期间旅行社想办法增加销售渠道,提高抗风险能力,比如:OTA电商、同行分销、自有渠道、各种攻略笔记引流,这些都是旅行社目前可以去做准备的。
通过此次疫情,我们可以感受到建立自有渠道的重要性,平时我们忙着做同业、做分销、做客户,从未想过建立自己的电商平台,如果有自己的渠道,当疫情来临的时候,我们有更多的工具和方法了,后面会为大家详细介绍一下具体方式方法。
三、公司运营流程、人员分工优化
1、疫情告知我们,未来操作方向是无人化,对于旅游业来说,前端不可能是无人的,但是后端是可以用信息化技术解决的,可以帮助企业提升效率,所以疫情期间,企业可以梳理公司后端操作。尽可能使用系统解决,相对也是比较省成本的。
2、疫情期间精简固定岗位人员,其余人员可以拓展新的业务方向。
3、目前业务停滞且人员成本巨大,建议争取全体伙伴的理解,支付基础工资节约成本,这样公司才有机会活下去。
四、重构整体商业模式
1、对于有实力的旅行社来说,可以考虑新增品类、整合适宜的地接、渠道资源,为下一步发展做铺垫。
2、对于中型旅行社来说,尝试混合经营,暂时发展非主营业务,考虑电商衍生产品,回收现金流,比如:可以把经营范围扩大到吃喝玩乐、生活、消费,也可以有一些实体商品进行销售。
3、对于小众旅行社来说,自媒体是很多人考虑的衍生之路,做攻略号、种草号可以帮助企业减轻目前人员负担。
以上便是旅游企业疫情期间自救方式,希望能帮助到大家。