什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?

旅游消费行为是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要的行为它包括保健性旅游消费、基础性旅游消费、文化性旅游消费、享乐性旅游消费、纪念性旅游消费。

影响旅游消费行为的因素如下:

1、游客的收入水平

收入水平决定着消费水平,也决定着需要的层次,从而决定了旅游消费结构的变化。

2、游客的构成

不同年龄、性别、文化、职业的旅游者,不同的风俗习惯、兴趣爱好,都不同程度地影响着旅游消费结构。

3、旅游产品质量

高产品质量,使游客得到物质上和精神上的充分满足,可以激发游客多停留多消费,提高旅游者的“重游率”,从而既可以使旅游消费总量增加,又可以使旅游消费结构不断合理化。

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旅游注意事项

旅途中尽量少带现金,不要将钱放在行李中,要贴身保管。贵重物品不要放在房间内。最好到正规商店购物,买了东西要发票证明。在试衣试鞋时,最好请同团好友陪同和看管物品。

在旅游过程中,游客应当保存好一切可能用得着的证明材料,如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等,不要仅凭口头承诺。

必要时,消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来,以备用。遇到侵权更要及时向旅行社、消费者协会、旅游质量质监所等机构反映。

旅游消费者行为产生的根本原因是什么?

旅游消费者行为产生的根本原因是如下:

旅游消费者行为是内外部因素共同作用的结果。其中内部因素是根本原因,它包括旅游消费者一系列的心理活动过程,主要有动机过程、感知过程、学习过程、态度过程和个性因素。

旅游消费者都是社会人,他们无时无刻不收外界环境的刺激和影响。外部环境的刺激来源主要分为两大类,一类是来自于旅游经营企业的直接营销刺激,这些刺激是商业性的,目的性强、针对性强,是旅游经营者所能控制的,这些刺激往往随旅游消费者带来直接的影响。

另一来时来自消费者的参照群体。从微观角度来看的参照群体主要有家庭、亲朋好友、同事同学等;从宏观角度来看的参照群体来自旅游消费者所处的社会阶层和文化圈。

简介:

消费者行为在狭义上讲:仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲:消费者为索取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程,甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。

消费者行为是动态的,它涉及感知、认知、行为以及环境因素的互动作用,也涉及交易的过程。

社会阶层对人们的旅游消费行为产生怎样的影响

1、同一社会阶层内部旅游行为的相似性.同一个社会阶层的成员,在世界观、人生观、价值观、经济收入、教育程度等方面比较接近,因此旅游行为呈现出相似的特点.人民把和自己属于同阶层的其他人视为与自己相同或相似的人,对所属阶层具有认同感,会协调自己的行为,使之与同一阶层的人们保持一致.例如:中层阶层的人,通常主张文化内涵和教育意义的旅游产品与服务,对出国旅游也很感兴趣.下层阶层的人,往往对长途旅游缺乏兴趣,通常选择离家较近的旅游目的地,开支也不至于太大.

2、同一社会阶层内部旅游行为的差异性.社会阶层是一个多维度的集合体,同一阶层的旅游者并不一定具有完全相同或相似的生活经理,同时,旅游者的旅游决策不仅受到所属阶层的影响,还取决于具体的社会环境.旅游行为既表现出社会阶层整体的相似性,同时也表现出旅游者的个人差异,这与旅游者的兴趣、爱好等有关.有些旅游者对中国的传统文化感兴趣,而对新近留下的旅游方式更感兴趣,如生态旅游、农业旅游等.事业,在同一社会阶层内部,旅游行为也会表现出差异.同一阶层的旅游者,也会出于不同的旅游动机而出游.例如:有些旅游者秉持“读万卷书,行万里路”的目的,以了解社会、增广见闻;有些旅游者则出于健康的需要,选择一些疗养地、温泉景区以修养身心.