一、在旅游时如何避免被导游强迫消费?
第一招:团结一心
一般强迫消费的导游都是出自跟团游的低价团、老人团或者十多人左右的小团体里,这种团体一般都会配置一到两名导游,如果导游不按行程计划,把游客拉到商场或者消费购物点时,推销或者强迫游客购物,那么,这个时候可以用最简单而有效的方法,就是所有人团结一心拒绝导游的行为,一般情况来说,所有“恶人”都会害怕团结的人们
●第二招:保留证据,确保安全
通常导游都会与购物点的人联合起来,如果你不消费,还想进行举报的时候,他们就会叫出“打手”来找旅客麻烦,这时候你先要冷静地保护自己的人身安全。
正确的做法是尽量挑选一些便宜的商品购买,应付一下这些“打手”,在这个过程中你要偷偷使用手机录音或者拍视频,还要收好商品发票,记住购物点商铺名称等信息,保存所有被强迫购物的证据,离开购物点确保自身是安全的情况下,再报警或拨打热线电话举报。
●第三招:大声说不!
当别人“吼”你的时候,你应该更大声更严肃地“吼”回去,在不危害到自身安全时,这种对导游用“吼”声回应是最好的方法,他看你并不是那种容易被欺负的人时,也会变得胆小怕事,这种“吼”的做法也有一定效果。
●第四招:马上离开团队
如果碰到强迫游客购物的导游,基本上可以确定你这次的旅程将有可能是失败的、不完美的,那么这时候你就可以联系旅行社,要求离开团队和赔偿。
如果这次旅程是在第三方旅游平台预约的,你可以直接进入平台找客服,对旅行社进行仲裁申请,因为任何一间正规的旅行社都必须保护游客,不得强迫和欺诈游客。
导游强制游客消费,就该吊销导游证
不少人跟团旅游都遇到过被强制消费,一些旅行社表面上没有强制游客消费,但以不自费坐索道、游船就赶不上时间等借口,隐性强制消费。强制消费的套路是,旅行社通过广告进行虚假宣传误导游客,或通过不合理的低价引诱游客参加旅游活动,一旦游客踏上行程就通过安排购物或另行付费旅游项目,获取回扣等不正当利益。
强制消费不但危害消费者的权益,还引发诸多不稳定的因素,甚至引发违法犯罪事件,国家一直明令禁止。《旅游法》规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为,但一些旅行社利令智昏,仍铤而走险。因此,广大游客出游前,一定要选择有口碑、有影响力的旅游机构推出的旅行路线,不要贪小便宜,选择不靠谱的低价团。一旦遭遇消费陷阱、侵权事件,要敢于拒绝并保留好维权证据,在保证人身安全的前提下,及时向有关部门反应。
二、如何看待旅游过程中导游强制游客消费
导游强制不了游客消费,导客是为了生活,要从游客口袋里钱流出市面,导客情系不好,用侮辱性游客,但是游客也不争气,有钱不在自家好好生活,偏偏要看望地球怎样运转。
安全是享受快乐旅程的保证。出发前最好购买旅游意外保险,如果发生意外能得到及时的救助。
旅途中尽量少带现金,不要将钱放在行李中,要贴身保管。贵重物品不要放在房间内。最好到正规商店购物,买了东西要发票证明。在试衣试鞋时,最好请同团好友陪同和看管物品。
重要证件如护照、签证、身份证、信用卡、机船车票要随身携带、妥善保管。出发前最好各复印一件放在手提包中,原件放在贴身的内衣口袋中。遇到有人查证件时也不要轻易答应,应报告领队处理。如领队不在场,可要求对方出示身份证或工作证件,否则应予拒绝。若对方是警察,也应记下其证件号、胸牌号和车号。
在旅游过程中,游客应当保存好一切可能用得着的证明材料,如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等,不要仅凭口头承诺。必要时,消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来,以备用。遇到侵权更要及时向旅行社、消费者协会、旅游质量质监所等机构反映。
国外旅游要尊重所在国,特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯,避免因言行不当引发纠纷。遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险区域,并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内有关部门联系寻求营救保护。
三、跟团游时,导游带领游客去消费,导游的做法是否合法?
跟团旅游的过程中,导游带着游客们去购物消费这个其实并不违法,但是强制大家消费就是违法,因为出去旅游买一些当地特有的纪念品,一些特产。这也是旅游内容的一部分吧,只要是建立在大家公平自愿的基础上,就没有问题。
大家可以在网上看到很多跟团的旅游,这种跟团的旅游价格比较便宜,因为自己去的话可能各方面的成本都加在一起,要个5000块钱左右,但是跟团旅游可能3000块钱就能下来。一方面是因为这些跟团旅游的旅游团他们本身是规模化的订房间还是出去的这个机票之类的,都是好多人一起订,价格上是有优惠的,另一方面也是他们会带大家去一些购物的商城购物,这些商场销售数据的东西,这些流团也会有一定的收入,毕竟是他们带来的客人。
带大家去商场买东西,消费这也是很多旅游团都会有的一个过程,因为这样就可以增加他们的收入,毕竟他从他家这里没有收太多的钱,因为进团的费用如果特别高的话大家就不去了,那他们就赚不到钱了。这种购物消费只要是大家自己深刻了解之后自愿的消费,自然就是没有问题的,可能这个导游说的天花乱坠,然后有一些游客相信了就买了。这个也是大家自己动摇了,如果自己打定主意就是不想买,他们也没有办法。
出去旅行一定要警惕特别低价的旅游团,比如说正常去那个地方自己去的成本是5000块钱,这个旅游团只要2000块钱,那大家就要小心了,因为羊毛出在羊身上他们肯定是要赚钱的,不赚钱的事情是不会有人做的。大家交的旅游团的这个进团费用比较低,其他方面可能需要单独支出,到时候影响大家旅游的心情。
四、导游强制游客消费背后的原因有哪些?
我认为,直接原因就是那些导游为了钱,游客消费那些导游是有钱赚得。然后,那些导游敢这么做,其实是监督监管不到位,相关单位是要承担责任的。你看,不是所有地方的导游都有这种强制消费的事情吧,还是欺负外地人的比较多。
五、在旅游中,导游什么样的行为属于诱导性购物?
其实购物也要看是否是计划内的,有些团队在签合同时就说明了可以进1-2个购物店,这样也就没有强制购物一说,除非再多进店
至于诱导性。。也没有什么标志性的特征,主要从细节上考究吧,比如说导游在讲解时,正规的旅游景区地方风土人情不好讲不多讲,而是围着介绍这里有什么特产(不是简单的说有什么特色小吃那么简单,你懂的),哪里能买到正宗的特产之类,这可能是在为购物做铺垫,但是也可能是真的在为客人介绍好东西(大家有机会可以自己自由去超市自己买嘛,不一定非要在购物点买的),所以也不要把导游都想的那么坏,当然该讲的该介绍的还是应该做到位的
不过有一点,该游玩时不游玩把人拖去购物,或者压缩游玩时间而去购物,这应该算是诱导性或者说是强迫性购物了,绝对是不可取的