一、旅游行业现状及发展趋势
中国旅行社数量持续增长
根据文化和旅游部数据，尽管2020年以来疫情对于旅游行业产生了较大的负面影响，但是中国旅行社数量从2019年的不到3.9万家，持续增长至2021年的4.24万家，较2020年增长4.3%。
中国旅行社从业人员数量持续下降
和旅行社数量不断增长不同，2019-2021年中国旅行社从业人员数量不断下降，从2019年的41.59万人下降至2021年的27.88万人，2021年较2020年下降13.55%。
2021年中国国内旅游总人次同比增长12.8%
2021年中国国内旅游总人次为32.46亿，同比增长12.8%，但是依然远低于疫情前2019年的59.01亿，仅恢复至2019年的54.0%。2021年，城镇居民国内旅游23.42亿人次，增长13.4%;农村居民国内旅游9.04亿人次，增长11.1%。
2021年中国国内旅游总消费增长31%
2021年中国国内旅游总消费收入为2.92万亿元，较2020年增长31.0%，但是远低于2019年的5.73万亿元。2021年，城镇居民国内旅游总消费2.36万亿元，较2020年增长31.6%;农村居民旅游总消费0.55万亿元，较2020年增长28.4%。
2021年中国在线旅游交易额达1.47万亿元
根据Fastdata极数数据，2021年中国在线旅游市场开始复苏，2021年全年交易额为1.47万亿元，较2020年增长34.9%，但是依然没有恢复至2019年的水平。
综上所述，疫情发生以来中国旅行社数量不降反增，但是旅行社从业人员持续下降。从2021年国内旅游总人次和总消费等数据看，行业出现复苏迹象。2021年中国国内旅游总人次为32.46亿，同比增长12.8%;旅游总消费达到2.92万亿，同比增长31.0%;在线旅游交易额达到1.47万亿，同比增长34.9%。
—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
二、“五一”假期国内出游1.6亿人次，此次消费呈现了哪些特征？
通过文化和旅游部2022年五一假期五一的数据显示，今年的五一的出游消费呈现了三大特征：一旅游景点由城市走向周边地区，乡村旅行备受青睐。二大众出行的时间变短。、大众出行的空间距离缩短。三线下消费往线上消费转移，云演艺、云展览、云蹦迪、云消费等备受喜爱。
一、旅游景点由城市走向周边。受疫情影响，人群的聚集往往带来了疫情大范围传播和被感染的风险。2022年五一出行人次1.6亿，二出行的主要客源地从城市景点往周边的乡村的转移。乡村的空间范围更大，减少了人群的聚集，人们在出行上更愿意选择相对疫情风险较低的乡村旅游。露营、徒步、野外踏青更受喜爱。
二、大众出行的时间变短、空间距离变小。由于今年以来，全国各地疫情防控形势严峻。各省市之间的通行往往都需要48小时或者24小时的核酸检测阴性证明。为了不给国家添乱、不影响其它城市，害怕隔离带来的工作影响。大众旅游出行往往选择了距离居住城市更近的周边乡村，时间上也缩短了，据携程相关数据显示，本地游的订单超40%。涌现出一波“微旅游”的热潮。
三、在旅游消费上呈现出由线下转线上消费的趋势。为了减少人群的聚集，大型演艺、演唱会、大型展览都逐渐转到线上，即可让大众在五一假期间观看演艺、演唱会、展览，又不会人群聚集导致疫情传播。
其实今年开年以来，疫情一直持续，今年的五一假期旅游人次同比下降了42.9%，很多景点也无人光顾，大量门面关门闭市。和旅游业相关的住宿业、餐饮等行业备受打击。这次的五一出行的趋势也在预料之中，想一想还有很多人因为封控居家2个有余，能够在城市周边走走的人已经非常幸福了。
三、我国旅游业未来发展趋势是怎样的
旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称。所谓朝阳产业，它的发展前景广阔可观，当今的旅游产业已经成为国家的重点发展项目，我国的旅游市场规模稳步扩大。但是相较而言，我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求也越来越大，国内旅游业在国民经济中的地位和作用显得尤为重要。因此，研究和探讨我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策，具有十分重要的意义。
我国旅游业的现状分析
改革开放以来，我国国内旅游业发展迅速，覆盖面广，但总的说来仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。旅游基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅游市场发展速度的要求。
旅游人次数稳步增加，旅游消费额逐步提高；绝大部分属于观光旅游，文化型和享受型极少；国内旅游热门地区多集中在经济发达、知名度高、旅游基础设施较为完备的4A级以上景区。自助旅游增多，团队出游减少；度假村的区域『生特征已经比较明显，长三角、珠三角、环渤海、西部、东北等区域的度假村经营都各显特色。北京、上海、广州、苏州、杭州、重庆等经济发达地区度假村数量明显比其他地区高很多。这说明我国旅游房地产度假村细分市场的区域格
四、旅游行业未来几年的发展趋势是什么呢？
旅游景区损失超50%
新冠疫情对旅游景区的经营提出巨大挑战。根据中国旅游景区协会初步统计，2020年春节期间，全国各地景区收入损失额度达到2019年同期水平的90%以上。在降价营销、入境游大幅下降等多重因素影响下，全国景区企业的收入损失程度会达到2019年同期收入水平的40%-50%以上。景区行业整体收入损失程度将会显著高于旅游行业整体平均水平。
疫情后旅游消费主要集中在1-2千元
根据中国旅游院和马蜂窝数据，2021年，旅游消费主要集中在1000-2000元之间，占比为48.5%。
加快产业转型升级
疫情过后，景区企业应打造新场景、新活动、新体验，从而提升二次消费，全面推动景区创新发展，合作共赢，实现内容升级、业态升级、产品开发、业务复苏、收入结构转型等一体化升级。
推广微信营销
截至2021年6月，微信月活跃用户达12.51亿人，在庞大的用户群体支撑下，微信可作为游客游园的APP，为游客提供便利，为景区降低运营成本，助力景区进行产业升级。
发展智慧旅游
疫情过后，国家发布一系列政策助力旅游行业发展，其中，发展智慧旅游为主旋律，具体内容如下：
综上所述，后疫情时代，旅游行业内企业应加快产业转型升级，发展智慧旅游。
—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
五、二三线城市旅游幸福指数反超一线是怎么回事？
近日，《中国旅游者点评与幸福指数报告2017》（以下简称“报告”）由携程旅游对外发布，报告同时公布了最近一个年度的“中国旅游者幸福指数”。
这是一份以跟团游、自由行等用户的网上真实点评和打分作为依据，得出的评价报告。相比其他的调查数据，这一报告优势在于庞大的实际旅游订单和消费者，所有的点评和评分都来自预订和体验过旅游产品的真实用户。本次幸福指数报告的样本超过100万个订单，覆盖携程平台上的两万多家旅行社。
2016年一年，我国有44亿人次国内游客、1.22亿人次出境旅游，他们如何评价自己的旅游体验，以及国内外的产品和服务？互联网旅游公司开始通过真实用户大数据，了解游客旅游满意度，并尝试为国人建立“旅游者幸福指数”的标准。
报告提出，旅游发展的根本目的在于增加国民个人与家庭的幸福感。我国旅游业应该依托大数据建立以游客评价和幸福度为核心的服务体系，而互联网旅游公司将发挥关键作用。
最近一年游客幸福指数上升2.2个百分点
报告显示，我国在线旅游者的点评量呈爆发式增长。统计显示，最近一年携程跟团游的100多万订单中，有约50%的用户参团后自动在产品页面写点评和打分，并留下自己的心得与建议。目前，携程旅游积累的用户点评数量已达到数百万条。
根据国内游、出境游产品的点评大数据，携程旅游发布的“中国旅游者幸福指数”显示，最近一年，我国旅游者平均点评分为4.68分（满分为5分），相比前一年的4.57分，评分上升了2.2%。数据显示，用户点评最多的是交通线路、酒店住宿、餐饮、领队服务、导游讲解等。包括文字、图片、分数等点评形式。70%的点评是国内游，30%点评的是出境游产品。
以100为最高值，2016～2017年度旅游幸福指数为93.6。这一分数相比2015年的91.4明显提升，也达到近几年的最高值。报告认为，从数据看，我国旅游幸福指数持续上升，由于这一指数完全来自于用户的真实评价，说明中国旅游者从旅游中获得强烈的幸福感，尤其是熟悉互联网习惯在线预订的群体更是如此。
二三线城市旅游幸福指数更高
根据报告的“点评分最高的群体”排名，单身旅游者的平均点评分最高，达到4.87，朋友出游次之，情侣游客的点评分位居第三，带父母和家庭亲子群体位居最后。可见我国家庭游客的幸福度还有提升的空间。
报告发布了年度“点评分最高15大出发城市”，依次是：成都、昆明、济南、郑州、上海、长沙、沈阳、青岛、太原、南京、西安、武汉、天津、合肥、杭州。
这些城市的用户平均点评分都超过4.6分，最高达到4.8分。这些城市大部分都是中西部省会城市。报告指出，二三线城市市民的幸福指数反超一线城市。
报告发布了“国内游点评分最高15大目的地”，依次是：杭州、九寨沟、峨眉山、三亚、普陀山、桂林、丽江、乌镇、稻城、昆明、上海、张家界、成都、长沙、西安。其中，杭州以4.82分位居第1名。
报告发布了“评分最高的20大国内游线路”，九寨沟一地、沪苏杭+迪士尼、成都+峨眉山乐山、昆明+大理+丽江、曲阜+泰山+济南、三亚一地等排名在全国领先。优质线路主要来自四川、云南、江浙、两广、海南等地。这些线路点评分最低也达到4.79分，最高的超过4.9分。
根据每年千万级预订量的携程门票点评大数据，报告发布了“点评分TOP20的全国景区”：北京故宫、长隆国际马戏大剧院、泰山、黄山、冰雪大世界、杭州宋城、圆明园、灵山大佛、上海环球金融中心、丽江玉龙雪山位居前十名。
去年，中国出境旅游者达到1.22亿人次，他们对出境游产品和目的地国家的评分如何？报告发布了“出境游点评分最高15大国家”的名单，它们依次是：匈牙利、斯里兰卡、意大利、新西兰、土耳其、埃及、阿联酋、德国、西班牙、法国、柬埔寨、希腊、印尼、日本、泰国。从排名看，中国游客对欧洲国家的评分较高，匈牙利以4.83分位居第一。
报告认为，旅游者的幸福程度不一定与花费的金钱多少有必然关系，也不一定是经济发达地区的旅游者，幸福指数就一定高。
决定旅游幸福指数的是三大因素：一是旅游者直接获得的旅游产品和服务的质量，不仅包括住宿、交通等硬件，还包括导游、司机、服务人员等软服务的质量；第二大因素是旅游环境，包括目的地安全性、天气、公共服务、当地友好程度等；第三，幸福程度还与旅游者自身的成熟度和期望值有关，对自身的需求、目的地情况、旅游期望有合理认知的游客，往往幸福指数更高。
此外，越是熟练使用互联网和智能手机的旅游者，越愿意点评及分享，幸福程度往往越高。统计发现，60%以上的旅游用户使用携程App进行点评，近20%的用户是在行程中发布图文点评。越来越多点评发生在行程中，一旦服务商和携程发现用户有吐槽和不满意，就可以迅速跟进解决，从而提升用户满意程度。
经济和旅游发展的根本目的在于增加幸福感。中国消费者已经不再满足于基本的衣食住行，而追求更高层次的精神享受和服务体验。“旅游已经成为国人获得幸福的重要方式之一，旅游业是一个增进人类幸福感的高尚行业。”
六、2022年春节折射出的六大旅游趋势
据文化和 旅游 部数据中心测算，2022年春节假期7天，全国国内 旅游 出游2.51亿人次，同比减少2.0%，按可比口径恢复至2019年春节假日同期的73.9%；实现国内 旅游 收入2891.98亿元人民币，同比减少3.9%，恢复至2019年春节假日同期的56.3%。
文旅部表示，春节期间，各地在做好疫情防控和安全生产同时，加大文化和 旅游 产品、服务供给力度，丰富民众节日生活。春节假期，探亲访友、都市休闲、乡村度假、冰雪休闲成为市场主流，自驾 旅游 、家庭出游、小团定制、 “研学+非遗” 成为假日出游的主流模式，广大游客去郊区“包个小院儿过大年”、住民宿成为假日新宠。
蓝裕文化主题开发设计院了解到，2022年春节假期，省内游、跨省游比例分别为78.3%、21.7%。 近程自驾游、亲子游、主题公园游、冰雪游等短途休闲活动增量明显 ， 在本地找“年味儿” 成为越来越多人的过年选择。“民宿即目的地”“泡民宿汤池”成为假期家庭游、亲子游重要方式。
值得一提的是，在冬奥热情持续高涨的带动下，以冰雪项目为主的冰雪游成为虎年春节假期的 时尚 新潮玩法。北京、辽宁、吉林、浙江、四川、新疆等14条春节假期冰雪主题 体育 旅游 精品线路发布，带热周边滑雪、温泉、非遗、研学、 美食 、酒店等业态。
此外，传统民俗文化有机融入春节活动，文化迎春氛围浓厚。各地张灯结彩，扮靓古村古镇，年画、春联、窗花、庙会、龙舞、狮舞等年俗元素营造浓浓“年味”，寺庙祈福、非遗体验、民俗拜年等活动深受游客欢迎。
一、春节 旅游 六大关键词
根据新华社总结，这个春节的 旅游 可以通过以下六个关键词的概括。
1
关键词一：冬奥
2022年北京冬奥会“邂逅”春节假期，冰雪运动、冰雪 旅游 消费升温。
一方面，北方省份居民仍是冰雪 旅游 的主要客群；另一方面，南方一、二线城市居民已显示出强劲的消费“后劲”。携程平台分析认为，冰雪消费者的专业度持续提升，冰雪 旅游 和 体育 产品复购率逐年提升则印证了这一趋势。
2
关键词二：避寒
“一南一北”成为近年来春节假期长线游的趋势。在东北、华北冰雪 旅游 目的地升温的同时，海南 旅游 消费市场也表现旺盛。
在携程平台上，春节期间以海南为目的地的机票预订量同比增长超四成，中青年、中老年用户最为青睐海南丰富的康养 旅游 资源。
上海春秋 旅游 的数据显示，海南地区酒店订单量同比增长60%，景区门票订单量同比增长25%。值得一提的是，当地夜游景区门票订单量同比增长90%。
同程旅行的数据显示，今年春节假期海南酒店预订间夜量同比增长96%，海南 旅游 市场迎来“小阳春”。
3
关键词三：短程
数据显示，春节假期近程、短期出游市场颇为旺盛。
携程研究院行业分析师方泽茜分析认为，今年春节近程本地游趋势明显，全国各大景区、都市繁华商区、 历史 人文街区等吸引市民游客走出家门。数据显示，春节假期超八成游客选择在本地逛景区，携程平台上的本地景区门票订单占比高达82%、本地酒店订单量占比约为60%，显示出本地游热度更为明显。
同程旅行的数据显示，以上海、南京、杭州为中心的都市圈成为假期人群流入最多的地区，这些城市也是春节期间最为热门的出发地。
在马蜂窝平台上，70.8%的年轻人选择其所在地市内或近郊的“一日游”。
4
关键词四：酒店
数据显示，“酒店+年夜饭”“酒店度假”受消费者青睐。
从目的地来看，同程旅行平台上的新疆酒店预订间夜量较去年春节增长110%，吉林、安徽、湖北等地酒店预订也出现大幅增长。携程数据显示，截至2月5日，来自三线、四线、五线城市的住宿客群占比同比增长13%，较2019年春节假期增长34%，表明酒店消费活跃度下沉。
从消费特征来看，人们更加注重安全和体验。同程旅行有关负责人表示，长三角地区出游、返乡人群更倾向于选择卫生安全有保障的酒店，高星级和交通位置便利的酒店更符合人们“酒店过年”的需求。
携程数据显示，截至2月5日，春节期间连续住2天的订单量同比上涨26%，连住3天的订单量同比上涨35%；冰雪、电竞、剧本杀、影音等特色酒店进一步丰富游客的住宿体验，例如电竞房假期订单量同比上涨超过80%。
5
关键词五：亲子
今年春节假期恰逢“双减”后的首个寒假，为亲子家庭提供了惬意的“遛娃时机”。
驴妈妈 旅游 网的数据显示，今年春节假期出游高峰期在2月2日到2月4日。出游人群中，“80后”“90后”依然最活跃，合计占比超六成，家庭客群是主力军。
携程的门票数据显示，今年春节假期亲子订单占总订单比例近四成，亲子家庭逛景区的花费较非亲子客群的订单花费多31%。其中，“80后”亲子订单是“90后”的6倍，“80后”带娃逛景区的花费比“90后”多10%。
6
关键词六：人文
虽然受疫情影响，人们出游半径有所缩减，但各地年节氛围不淡，春节 旅游 市场呈现“以文促旅”的特征。
同程旅行的数据显示，假期人文类景区订单量同比增长200%。打卡古镇、 历史 园林，“虎年看虎”，博物馆里看新春展等，深受年轻游客喜爱。驴妈妈 旅游 网的数据显示，逛灯会、年俗体验、非遗表演等文化主题游让年味愈加浓厚。
以上海为例，春节七天假期中前四天的游客逾598万人次，以“乐嗨过大年 非遗新体验”为主题的新春文旅活动有近500项，人们还在“海派城市考古”中深度体验城市文旅资源。
二、六大趋势
1
再次回归自然
在2020年新冠疫苗还没面世的时候，户外活动风靡一时（也是人们唯一的选择）。从2021年夏天开始，旅行者们开始返回城市中心——他们渴望拥有更多的社交活动和夜生活，在冬季只呆在室内。但是，人们对户外活动重新燃起的兴趣并没有消失，而且可能会比以往任何时候都要浓厚。例如，美国国家公园附近的Club Wyndham和WorldMark by Wyndham分时度假酒店预订量增长了71%。
2021年底，户外旅行目的地主导 旅游 搜索引擎Kayak的热门旅行目的地榜单，科罗拉多州和蒙大拿州在2022年十大热门旅行目的地榜单中占据四席，搜索份额比2019年至少增加了46%。入围Kayak热门 旅游 目的地榜单的常年都是纽约、旧金山、波士顿、亚特兰大等城市，但如今，这些目的地正被坎昆、檀香山、毛伊岛等户外海滩城镇取而代之。这是纽约市多年来第一次没有跻身前十之列。
Kayak首席执行官史蒂夫·哈夫纳向《财富》表示：“墨西哥和佛罗里达州的海滨小镇一直很受美国游客的欢迎，但更有趣的是，卡利斯佩尔、博兹曼、斯廷博特斯普林斯等新兴城市人气也很高。”有快速航班、几乎或没有防疫限制措施以及提供完善的室内外活动的目的地，似乎是当下美国游客的首选。”
但他们不只是去露营或豪华野营。希腊群岛是Contiki 2022年游客预订最多的旅行目的地。这家通常吸引18至35岁游客的 旅游 公司表示，哥斯达黎加是其游客预订最多的国家之一，预订量同比增长375%。Contiki最近进行的一项调查显示，2022年，年轻的旅行者对海滩度假特别感兴趣，近70%的人选择“海滩风景而不是山景”。温德姆酒店集团赴夏威夷的预订量也增长了69%。
2
最后一刻才预订
根据Kayak的数据，与两年前相比，航班的提前预订期正在缩短。国际旅行尤其如此：随着旅行者的旅行计划变得越来越灵活，7天内航班的搜索量增加了50%。（Kayak还提供灵活的退订筛选功能，帮助旅行者确定哪些航空公司和酒店免收退改签费用。）
哈夫纳说：“这种需求是存在的。人们想再次旅行，他们在出行规划上正变得更加灵活、更不受约束。由于疫情带来的不可预测性，越来越多人选择在最后一刻预订，尤其是国际旅行，这种情况可能会持续到明年上半年。”
3
换房度假
看过卡梅隆·迪亚兹和凯特·温斯莱特主演的电影《恋爱假期》的人，都一直对美好的换房度假充满憧憬。就像互联网上其他流行的东西一样，TikTok让这一概念再次火了起来。标签“#houseswap”（意指换房度假）在该社交应用上已经引发了大约1000万次浏览量，催生了大量广泛传播的用户换房度假视频。
全球度假换房平台Love Home Swap业务遍及110多个国家，去年其会员注册人数比2019年飙涨了近300%，今年新注册用户量已超过疫情之前的水平。该公司表示，这种居家度假模式有助于抵消出行费用的增加，通过Love Home Swap平台，会员每年平均可节省3500美元的住宿费用。（会员服务起价每月11美元。）
Love Home Swap董事总经理西莉亚·普隆托说道，“开始交换房屋度假以后，我们的会员会惊讶于自己能从中省下不少钱。房屋交换不仅能给你带来整个房子的使用权，而且还往往会带来一些额外的好处，如使用彼此的 汽车 、儿童玩具，甚至是健身房会员卡和滑雪设备。我们的会员中有36%每年旅行四次以上，85%的会员正在寻找新的旅行体验，因此房屋交换确实很符合他们的各项需求。我们发现，换房度假很快就成为我们会员的一种生活方式选择，美国最受他们欢迎的旅行目的地是纽约、加州、佛罗里达和科罗拉多。
4
边工作边旅行
Kayak提供的数据显示，随着人们对灵活的远程工作与休闲旅行相结合的需求日益增长，超过40%的Z一代员工计划在2022年进行“工作休假”(本质上是一边工作一边旅行，但不是为了工作而旅行，也不是休假旅行)。
Kayak的哈夫纳说：“像Z世代这样的年轻一代在生活方式上可能更加灵活（即暂时还没有孩子、宠物等），因此接连在不同的地方连续旅行（及工作）数周要容易一些。对于已经成家的人来说，这就要复杂麻烦得多。一旦人们真的可以再次开始更自由地旅行，我们将开始看到人们更多地去一边旅行，一边工作。支持将工作与休闲 旅游 相结合的企业将对人才更有吸引力。如今就有很多人想要换换环境。”
哈夫纳指出，Kayak在内部也看到这样的现象。去年9月，Kayak推出了“几乎可以在任何地方工作”的政策，让员工可以选择在办公室工作的频率（如果需要的话）。哈夫纳说：“我们是一家 旅游 公司，所以我们希望员工能够在不同的城市和国家工作，让他们自主选择。”
5
连续到多地旅行
旅行叠加——连续预订多地行程的做法——在2021年夏天真正流行了起来。这背后有许多原因：人们想要尽可能多地出国旅行（尤其是在国际边境开放的时候）；如果行程很远，机票会更划算；在家里呆了一年多后，许多人很想填补失去的时光。
Contiki首席执行官亚当·阿姆斯特朗表示，找Contiki的Z世代和年轻千禧一代往往会一次预订多地行程。年轻的专业人才休假时间也比较长，平均旅行时间为9到11天。
阿姆斯特朗解释道：“他们旅行的时间更长——有些人会连续几个月去 探索 世界，享受远程工作的好处，充分利用待业期间的自由，或抓住大学和职场生活之间的间隔年时光。我们分析了2022年的初步预订模式，结果显示18至35岁的人普遍前往希腊、意大利、埃及和哥斯达黎加（预订量比去年增长了375%），选择连续展开多地的行程，再次真正享受 旅游 的乐趣。”
6
豪华的全包式度假旅馆
不难发现，上述的6个趋势，在过去的几年间，均已有所显现。有专家指出，“过去两年的市场火爆现象，并不代表整体市场供给结构的真正优化。到了第三年、第四年，随着 旅游 产品大规模创新并不断迭代更新，才能确定是真正的趋势。”吹尽狂沙始到金，已进入下一个阶段的 旅游 业，才更值得我们期待！
文章由蓝裕文化主题开发设计院采编自新华社、 财富中文网 等网络渠道
