一、南京一用户称同程艺龙捆绑消费，官方是如何回应的？
南京一用户称同程艺龙捆绑消费，官方是如何回应的？
一、南京一用户称同程艺龙捆绑消费是怎么回事？
经常在网上预订旅游服务的人，对于同程网以及艺龙旅行网这样的网站都非常的熟悉，因为这是在行业当中相对来说做的比较好的两个网站，这两个网站在合并之后就上市了，名字也改成了同程艺龙。有一名网友在网上声称自己在同程艺龙买机票的过程当中遇到了捆绑支付的情况，除此之外，同程艺龙的机票价格还比其他的平台贵一些，对于这样的现象，这位网友觉得非常的不能够接受。
二、官方是如何回应的？
直到现在，同程艺龙方面也没有对这件事情进行任何的解释和说明，然而据这位网友的说法显示，同程，艺龙购买机票的时候有一个43元的优享礼包，如果不注意的话，就可能会直接进行支付，这位网友觉得网站是在欺诈消费者，所以应该按照正常的流程对自己进行赔偿，大家也都希望官方能够站出来对这件事情进行回应，因为这个网站是很多消费者平时都会去使用的，大家都不希望在消费的过程当中会遇到这种捆绑销售的情况。
三、怎么评价这样的事情？
捆绑消费是不被法律允许的一种欺诈消费者的行为，消费者如果说遇到了捆绑消费的话，就可以对任何一个商家进行投诉来维护自己的合法权益，同程，艺龙网经营这么长时间以来，口碑还是不错的，但是如果说存在捆绑消费的行为，那么将会受到相应的处罚，而且在广大消费者心中，这个网站的信誉度会大大的降低，因此，希望同程艺龙的相关负责人能够对这件事情给出一个合理的解释，不要让消费者在享受旅行服务的过程当中，觉得自己上当受骗，这样对整个网站运营来说都是一种特别大的损失。
二、旅游在线网站为何热衷捆绑销售？
据报道，近来，“捆绑销售”成为消费者投诉旅游在线网站的主要问题，“捆绑销售”几乎成了如今旅游在线网站一个普遍的行业现象。
报道称，目前机票代理销售行业长期实行“前返＋后返”的佣金模式，在航空公司给机票销售代理人的代理佣金中，“前返”（即按票面价格一定比例的手续费）统一为3％；“后返”根据代理的销售情况，一般在2％至5％不等，也就是业界俗称的“3＋X”模式。
在这种模式下，代理人一张机票的返点收入一般维持在4．5％至5％，一张1000元的机票，代理人能有45元至50元的代理费收入,但是从2014年开始，相关部门提出“提直降代”，即要求航空公司提高直销比例，降低代理费用支出。
面对机票上下游行业利益纷争，2016年2月，民航局下发通知，明确航空客运手续费支付标准由按销售额比例支付，改为按每张客票定额支付，该文件当年7月1日全面实施后，在线旅游平台及机票代理商的佣金收入较此前大幅降低，航空公司与代理商利益格局趋于固化。
业内人士表示，目前国内一张机票的代理费平均不到10元，而一张机票的平均销售成本在14元到16元，包括人力、网站或移动端技术的框架搭建与更新成本等。
三、捆绑销售在线旅游能否说走就走？
说起在线旅游，不少消费者又爱又怨，因为“捆绑销售”几乎成了在线旅游网站一个普遍的行业现象。在中消协发布的2017年十大消费维权舆情热点中，在线旅游平台也因捆绑搭售机票成为消费投诉的一大重灾区。
打开旅行APP，机票、酒店、门票信息应有尽有；手机订购景区门票，会生成行程提醒，也不必再经历排队买票等繁琐手续；想选择自由行而没有头绪时，在手机上点一点，五花八门的攻略就会呈现在眼前……
一部手机游天下，在线旅游的快速发展给人们的旅行带来很多便利。但是消费者在使用过程中也遇到了不少烦心事。在线旅游平台捆绑搭售机票就是一大槽点，并被列入2017年十大消费维权舆情热点。
消费者既然享受了机票代理的增值服务、个性化服务，支付一定的服务费并非不合理。中国旅游研究院院长戴斌表示，“搭售”或者“包价”产品在国外旅游业以及国内外其他商业领域并不少见。如旅客使用信用卡等支付工具，航空公司在结算票款时，银行会收取一定的交易手续费。此外，通过电话预订或柜台预订机票的，部分海外航空公司也会向旅客收取人工服务费。在市场经济条件下，应该允许旅游企业向供应商收取代理佣金和向消费者收取服务费，关键要做到“明明白白”消费。
四、@所有人 六大旅游骗局，警惕！
上海一日游只需100块？
旅游 合约捆绑消费长达20年？
旅游 团还能劝“投资”？
……
十一 旅游 黄金周来了
一些不法分子动起了歪脑筋
设下陷阱与骗局
如何开心出游不“踩雷”？
小伙伴们
来看几个典型案例
一起“手撕”骗子！
2020年，警方成功侦破了上海首例以“上海一日游”为名的集团化诈骗案。这个 旅游 团宣称100块钱15个景点包接送纯玩，“一日游”行程包括金茂大厦、东方明珠电视塔、豪华游轮等多个项目。然而，在结束第一站上海金茂大厦的参观后，游客就被拉到偏远的仓库中购物。
“低价销售”的玉石动辄上万元，实则成本价只要几块钱。消费结束后，游客们发现原本说好的豪华游轮也变成了摆渡船。而这个旅行团，仅观光了一个景点之后，就解散了。
正义君提醒 假期出游绝不能贪小便宜，一定要理性消费，让骗子无从下手。
收费骗局20年 旅游 合约“套牢”游客
“每年 旅游 一次就被捆绑消费上万元，真是被套牢了。”2020年1月，多名消费者花费71800元购买了20年内只付机票即可出行的 旅游 产品。
但大家在参加“国外10日游”的过程中发现，不仅成团困难，还存在“乱收费”的情况。原本的自愿自费项目，实际上都是收费项目，必须选择其一，否则无法成团。
有游客称，所谓的“自费项目”，加起来每人至少需要再支付14500元，有的成员还被收取了980元的管理费。
还有游客表示，在塞戈维亚古城，只在古堡外面拍了拍照片，还另加一份司机和导游的费用。
面对这一份20年的“捆绑”消费 旅游 合约，消费者并不知道该何去何从。
正义君提醒 遇到此类纠纷时，要积极去 旅游 管理部门进行举报，对于侵犯消费者合法权益的行为也可以向市场监管部门进行投诉。
投资骗局免费 旅游 中的“商机”
“他就是个大骗子！连名字都是假的！”2019年10月，高大娘和老伴参加了韩某组织的免费 旅游 。
韩某等人以公司正在开发的 旅游 项目为名，带大家实地参观后，邀请投资。于是高大娘以自己和老伴的名义投资了11万多元。几个月后，韩某关了公司卷款跑路。
其实，所谓的 旅游 开发项目完全是假的，大家去参观的 旅游 项目根本就不是韩某公司的。为了骗取大家信任，韩某竟私刻了公章伪造文件内容。
据悉，17名游客“免费 旅游 ”后被骗了60余万元集资款，受害者均为退休老人。
正义君提醒 免费 旅游 不可信，高额回报有风险！若要投资理财，一定要通过合法程序！如果承诺收益率超过6%就要打问号，超过8%就很危险。
返利骗局出国游限时免费还能分红
经朋友推荐，刘大爷参加了某旅行社“分时度假”会员 旅游 套餐，并缴纳了2万元会员费。
旅行社承诺成为会员后5年内每年可免费到日韩、东南亚等地 旅游 一次，每年还可获得5000元的分红。
第二年，刘大爷再联系旅行社发现已联系不上，后经警方查证该旅行社负责人已携款潜逃，本案共涉及352人，会员预存款达630多万元。
正义君提醒 分红返利莫轻信，非法集资陷阱要警惕！出游遇到承诺定期给予高额分红的“好事”，切忌盲目投入。
奖金骗局是游山玩水还是洗钱转账？
2020年8月，21岁的徐某在网吧结识了网友阿龙。阿龙热情地邀请徐某到广西桂林 旅游 ，还说只要带上身份证和银行卡帮忙转个账，不仅包吃住，还能带着徐某赚钱，“带上其他人一起去，就能得到额外的奖金”。
到桂林后，阿龙让徐某等人按要求提供身份信息关联新的手机号码用于注册支付宝账号，并绑定了银行账户。徐某心里清楚，这帮人很可能在用自己的身份信息进行转账洗钱等非法活动，但依旧按照阿龙指示帮忙转账。
2020年8月，经几名被害人报案，警方通过侦查，掌握了大量在短时间内有巨大资金流动的账户，个别资金流水总额达到1亿元以上，并锁定了徐某等人实名注册的支付宝、银行卡账户。随后案件被移送至浙江省绍兴市上虞区检察院审查起诉。
正义君提醒 交友需谨慎，莫因蝇头小利，成为犯罪分子洗钱的帮凶。
改签骗局买票总和转账挂钩
近日，大学生小张收到短信称，订购的机票因飞机故障需改签，请与D航空“400”开头的热线客服办理业务。
小张与对方联系后，对方称必须先转账，才能将银行卡与航空公司绑定进行改签，但转账金额不高于银行卡内的金额，因此不会转走卡里的钱。
小张就按照对方的要求进行转账后，系统显示转账成功，并收到转账短信。小张询问情况后，对方让其联系一位“领导”。该“领导”称退款需要换另一张银行卡，要重复前面的转账操作。小张操作完以后发现系统又再次提示转账成功，并收到卡内转出100000元人民币的短信提示。小张意识到自己被骗了。
被骗的还有大二学生小谭。2021年8月初，小谭通过第三方平台买了一张机票。出发当天早上，她收到一条需要改签的短信。
小谭与对方取得联系后，选择改签，并得知目前只剩两张剩票，要迅速到ATM机办理。最终，小谭被骗走了7600元钱。
正义君提醒 被通知票务退改签时，应及时与官网或者正规票务公司的客服电话进行确认，切勿轻信，更不要随意转账。
旅游 防骗锦囊请查收1.选择正规的旅行社 要选择合法、诚信好的旅行社报名，不参加不合理“低价游”，要向签约旅行社索要书面 旅游 合同和正规发票。 2.不去山寨景点 不能随便听信黑导游和司机的话，出行前做好路线规划等攻略，以免被混淆真假景区的名字，从而参观山寨景区，让黑导游和司机从中拿到回扣。 3.谨防中奖陷阱 景区消费后被告知中奖时，不要轻信天上会掉下“馅饼”，尤其是玉石类产品，要向商家索要正规票据，避免高额的加工费陷阱。 4.识别假货真卖 有不少 旅游 景区的茶叶、银饰等“特产”都是以次充好，没有专业鉴别能力往往是高价购入次品。因此，不要轻易相信导购员的忽悠，更不要抱着贪小便宜的侥幸心理。 5.别进“黑餐馆” 遇到店家含糊其辞地说价格时，一定要提高警惕，避免店家“宰客”。尽量提前做好规划，就餐时了解好消费详情，比如鱼是按斤还是按条卖、有无最低消费等。若遇到“天价饭店”，可拨打当地消协电话求助。 6.留存出行票据 旅行中发现自己受骗上当，要冷静处理，积极维权。各类合同、票据、信息、照片要保存好，以便维权使用。
骗子总能花样百出
出游还需提高警惕
正义君提醒大家
疫情防控期间要做好防护
祝大家出游愉快、平安归来！
转自：检察日报正义网
