一、如何提升文化旅游的二次消费
很多景区依赖民票经济,是因为没能让游客们二次消费。如何提升文化旅游的二次消费?前瞻产业研究院为大家介绍以下几种方法:
一、用美食刺激消费:吃是人的本能,在旅行过程中,在吃的问题上得到满足会极大提升游客的旅行体验。
二、提供舒适便利的住宿:便利是指住的地方必须是一个功能较为完备的区域,有的吃,有的玩;舒适是基本的住宿需求。
三、打造夜游项目:对于包括景区在内的旅游目的地而言,让游客住下来就意味着更大的消费空间。
四、“讨好”女人和小孩:近年来各大旅游网站的数据都有一个共同点——女性主导旅游产品的购买决策。
五、做好服务:在B2C业务的打单法则中,有一条众所周知的战术,即在顾客消费过程的每个“关键时刻”做好服务,可以极大地提升成单率和服务体验。
二、如何创新全域旅游标识系统设计
西安荣辉标识牌设计制作厂介绍,全域旅游标识系统是一条有机且符合旅游发展规律的“线索”,它能串起全域与旅游相关的各种“珍珠”(项目、业态以及其他相关元素),给城乡空间“戴上一条美丽的项链”,实现全域旅游发展的创新突破。
对于“创新全域旅游标识系统设计”问题,可以通过以下六个思路参考。
一、5A水平标识系统:创造旅游景区城乡空间
将5A级旅游景区标识系统规划设计的若干思路应用于全域旅游范围,按照国家5A级旅游景区的标准,要求各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)便于旅游者顺利完成全域旅游,提高休闲游览质量,提高城乡空间的精细化程度,打造美丽城区、美丽乡村,打造全域大景区,将全域空间以精细贴心的方式展现在游客面前。
具体而言,各种引导标识规划设计要求:外形精美别致,特色突出,艺术感和文化气息浓厚,烘托全域整体环境;选材具有较高档次,具有生态性,与环境相协调;信息内容完善,根据区域位置使用中英及其他外文对照;位置安排合理。
二、主题文化标识系统:创造旅游文化城乡空间
茫茫大地上的每一寸土地都有它的神与灵”,文化是全域空间的灵魂,是体现地区差异性的关键所在。
全域旅游标识系统要成为特定的视觉符号,是区域形象、特征、文化的综合浓缩,要求凝练旅游文化背景,按照本地文化演绎出旅游故事,将旅游故事应用到全域旅游标识系统规划设计当中。
并结合与主题相关的特色创意建筑物和构筑物、特色文化休闲功能设施和主题文化小品、环境艺术的点缀,以及主题文化活动,让游客感受具有鲜活灵魂的旅游城乡空间。
三、兴奋高潮标识系统:创造旅游体验城乡空间
在全域旅游标识系统规划设计中,一方面,标识系统要起到很好的引导作用,使游客对当地旅游对象的形象、空间位置以及整体环境获得了解;另一方面,标识系统本身也是旅游吸引物,要作为城乡全域面貌和文化的代表,给游客带来具有独特印记的旅游体验。在这方面,英国伊甸园的旅游标识系统设计做得比较突出。
具体而言,旅游标识系统的规划设计是旅游体验设计中“视觉设计”的重要方面。旅游标识,要成为全域旅游体验设计中的一种兴奋点、高潮以及体验线索。总之,要像规划设计兴奋点、高潮旅游吸引物体系那样设计全域旅游标识系统。
四、二次营销标识系统:创造旅游惠民城乡空间
“二次营销”指对已经来到旅游目的地的游客再次进行的营销。
全域旅游标识系统不仅仅局限于对游客在旅游交通上的引导,还可以充分发挥自身的特点和优势,对已经来到旅游目的地的游客进行旅游消费行为的合理引导,开展全域旅游“二次营销”。
全域旅游“二次营销”标识系统,针对各个具体的旅游消费项目,以游客所在位置附近的旅游消费项目为主,突出品牌旅游消费项目,对游客进行信息传递,在交通站场等游客停留时间较长的地点,要重点配置面向游客空余时间注意力的旅游“二次营销”标识系统,可以进行广告、媒体资源经营。
五、居旅和谐标识系统:创造旅游融合城乡空间
城乡空间,既是本地居民生活工作之所,也是外来游客旅游休闲之处。全域旅游标识系统同时具有两种功能:一是为本地城乡居民日常生活提供便利;二是向游客全面呈现本地旅游信息,为游客提供便捷服务。
全域旅游标识系统的规划设计应以创造居旅和谐空间为目的之一。在全域旅游标识系统的规划设计过程中,要充分考虑在旅游发展和城乡发展中不同利益主体的诉求,如引导居旅分流;同时,全域旅游标识系统的规划设计方案,也宜有社区参与程序,要让本地居民接受、喜欢这些旅游标识。
六、无限创意标识系统:创造旅游超越城乡空间
将无限创意注入全域旅游标识系统的规划设计之中,要通过巧妙构思、不懈创新,打破传统思维的桎梏,从时间、空间等各种角度深入研究,设计出想象力丰富、充满情感、真正打动人心的旅游标识,并要恰如其分地表达区域特点,使旅游标识与区域特征生出水乳交融的共鸣,在人们心中留下地标性印象。
三、什么是旅游景点的2次消费
游泳景点的二次消费是指除了门票以外的消费。例如迪士尼乐园,门票收入仅占所有收益的20%,其它收入则来源于购物、餐饮、住宿、娱乐设施等,而这些消费即为二次消费。
随着旅游休闲消费需求的升级,旅游景区过去那种“修个大门、就卖门票”的初级模式已经难以为继,旅游综合体项目逐渐成为旅游开发的主流模式,即发展二次消费项目。单一的景区门票模式难以支撑景区长期的可持续发展,打造“吃住行游购娱”全旅游产业链,促进二次、三次消费,才是摆脱“门票经济”困局的有效手段。基于旅游综合开发与旅游目的地打造的大架构,更多关于什么是旅游景点的2次消费,进入:查看更多内容
四、景区营销中如何提升游客二次消费?
1、食色,性也——满足吃货需求,利用特色美食创造收入吃是人的本能,在旅行过程中,在吃的问题上得到满足会极大提升游客的旅行体验。美食分享与特色风景一样,是游客在微博微信、点评网站分享的主要动力和内容,是口碑营销的主要传播点,此外,解决了吃的问题,在增加收入的同时,也有助于延长游玩时间。特色美食一般包括特色小吃和可携带的特产,有条件的景区可以在景区周边或内部规划建设专门的以当地特色为主的美食区,没条件的也可以在旅游旺季通过举办美食文化节、民俗文化节等形式引发游客消费。2、走过路过不要错过——游线设计与业态分布.进入景区,游客怎么走是可以由景区来引导的。一般而言,景区的旅游线路都是在规划之初设计好的,但很多景区的游线在规划设计时往往不是站在运营视角,只是简单的行政思维,领导拍脑袋决定,所以有改建提升计划的景区可咨询有景区O2O运营经验的旅游规划公司重新设计游线,并根据主要旅游资源的分布,结合主要客群的需求,制造更长的停留时间、更多的消费场景,来提升游客二次消费的概率。3、“关键时刻”做好服务,提供美好舒适的消费环境.在B2C业务的打单法则中,有一条众所周知的战术,即在顾客消费过程的每个“关键时刻”做好服务,可以极大地提升成单率和服务体验。最早是在航空服务业中被应用,景区服务也一样,决定游客旅行体验的往往是某些“关键时刻”,比如入园和游乐设施的排队、停车、上厕所、吃饭、避暑或防寒、旅游商品质量及其它突发意外情况等等,景区有无针对性的应对措施(解决方案),有无海底捞式的服务培训机制(执行人和方法论),来解决游客的体验问题。4、便利、舒适、特色的住宿环境便利是指住的地方必须是一个功能较为完备的区域,有的吃,有的玩;舒适是基本的住宿需求。特色是游客选择住在你这里而非附近其他地方的理由,相比普通酒店,你所提供的住宿环境有无独特之处?富瑞泰景区管理做景区营销经验丰富。比如古镇的客栈,佛道文化景区的禅房、养生馆,少数民族风景区的特色民居,森林或沙滩的帐篷,草原的蒙古包等等,结合景区或当地特色打造独特的住宿体验,让游客愿意住下来。