大学生选择旅游目的地有哪些因素

当游客在选择到哪个旅游目的地旅游时，这个选择就是决策而所谓“消费者决策”(consumerdecisionmaking)，即是消费者在购买产品或服务时，如何在两个或两个以上的评估方案中，做选择的过程。在选择评估阶段，消费者通常会根据搜集到的信息，对每一项可行方案加以比较和评估，以便做出最后的购买抉择。消费者评估的标准是以消费及购买观点为指导，依所希望得到的结果，进而表现在所偏好的产品属性上。游客在选择旅游目的地时，在选择评估阶段，其旅游决策主要取决于他对旅游目的地的选择偏好。旅游目的地选择被视为个体评估备选方案所涵括的社会实质环境属性的结果，个体从不同方向去整合他对于每个属性的主观印象，即为评估，因此他对于不同的备选地点方案会有不同的偏好。一般而言，游客会依照自己的偏好，找出各项旅游目的地属性的重要性，再从中选择几项重要的属性，作为选择旅游目的地时的评估准则，这就是所谓的旅游目的地选择偏好。一、旅游者对旅游目的地认知的特点旅游者对旅游目的地的认知或印象好坏主要取决于两个因素：一是对目的地的期望值；二是实际的感受。旅游目的地是一个涉及景观、人、环境等因素在内的复杂系统,受主体认知水平、认知客体复杂性及相关因素的影响,旅游者对旅游目的地的认知具有区别于其他认知活动的特点：（1）认知水平的差异性。受生活习惯、文化程度、兴趣爱好、民族、宗教信仰、职业、年龄等因素的影响,旅游者在认知水平上具有明显的差异性。同时由于旅游者的认知过程涉及较多的主观因素,导致认知结果带有浓厚的主观性、模糊性、差异性。（2）认知内容的情节性。旅游者只是个人在人生大舞台中所扮演的众多角色中的一个,是一个简短的片段,通过与旅游目的地居民及旅游景观的短暂接触,他们无法对旅游目的地有一个全面的了解,而只能对其中印象最深刻的景观或情境有一定的记忆,这些记忆大多属于情节记忆。记忆是认知的结果,是旅游者对旅游目的地信息进行综合评价之后形成的相对稳定的印象。（3）认知结果具有较强的片面性。旅游者的旅游活动时间较短,同时受主体认知水平、认知客体和环境因素的影响,因此往往会使认知结果发生这样或那样的偏差。由于旅游者在旅游目的地的认知时间很短,无法深入彻底地了解旅游目的地的文化特征与个性,因此旅游者往往以第一印象来评价旅游目的地,也即人们所说的首因效应,旅游目的地给旅游者的第一印象,即首次或最先的印象,对于旅游者对旅游目的地的认知具有极其重要的影响。在旅游活动过程中,当认知者对旅游目的地形成好的或坏的印象之后,人们还倾向于据此推论该地其他方面的特征,也即人们所说的“晕轮效应”。二、影响旅游目的地选择偏好的因素影响旅游者之消费决策过程及消费行为形成的因素，可谓错综复杂，主要包括：（1）旅游目的。旅游者的旅游目的是影响旅游者目的地选择偏好的最基本因素。2007年我国国内旅游者达16.1亿人次，其旅游目的主要是观光休闲。观光休闲旅游者对我国文化内涵丰厚的文物古迹、壮美迤逦的山水风光和丰富多彩的民族风情兴趣最浓。（2）个体因素。指旅游者的性别、年龄、教育水平、职业等因素。个体因素是影响旅游者旅游目的地选择偏好的最直接因素。2006年我国入境旅游者主要年龄段为25~44岁（46%）、45~64岁（36%）和15~24岁（8%）。来华美国旅游者调查结果表明，除了65岁以上的老年游客选择团体旅游的比重(50%)较大之外，其他年龄段的游客选择与家人、朋友或者个人出游的居多。（3）地理因素，指旅游目的地的区位、客源地与旅游目的地之间的距离等因素。2006年我国入境旅游的外国旅游者，其客源地主要分布在韩国（21%）、日本（20%）、俄罗斯（13%）、美国（9%）、马来西亚（5%）等地。（4）社会因素，包括参考群体、家庭、角色与地位因素。旅游者的目的地选择偏好会因旅游者类型的不同而有所差异。在旅游行为中，旅游目的、个体因素等个人因素是影响旅游者旅游目的地选择偏好的最直接因素，而地理、社会因素等外在环境对旅游者旅游目的地选择偏好的影响是间接性的。转贴三、基于旅游者目的地选择偏好的营销策略1.旅游族群划分与旅游目的地营销策略旅游族群分为高端旅游族群、中端旅游族群、家庭旅游族群三大类。高端旅游族群在旅游时喜爱享受高级的饭店设施与服务，愿意支付高价选择住宿于高级饭店。在信息来源方面，主要是通过报纸、杂志与网络方面获得旅游资讯。因此一个旅游目的地要吸引这类游客，则需设有高级观光饭店，并通过报纸、杂志与互联网等接触这类游客。中端旅游族群一般选择在周末从事旅游活动，旅游对他们来说是为了逃离日常生活或工作压力。其最常选择的住宿场所为一般旅馆或汽车旅馆，其次为平价住宿场所。在信息来源方面，该族群主要是通过报纸杂志、亲友同事与网络获得旅游资讯。因此一个旅游目的地要吸引这类游客，则需设有一般旅馆或停车旅馆或平价住宿场所，并从报纸杂志、亲友同事与网络等接触这类游客。家庭旅游族群经常是家庭一起旅游，其最常选择的住宿场所类型并没有特定。在信息来源方面，家庭旅游族群主要是通过报纸杂志、亲友同事与因特网，因此一个目的地要吸引这类游客，则需设有一般旅馆或停车旅馆，并从报纸杂志、亲友同事与网络等接触这类游客。2.旅游者特征与旅游目的地营销策略在研究影响旅游者选择旅游目的地的因素与旅游者特征因素关系的分析中发现，女性在追求身心松弛、精神愉悦及求知学习方面的动机要胜过男性，而年龄较轻的学生游客较为重视人际关系的培养、与他人的互动及扩展知识求知学习的机会，且也较重视该旅游目的地有多样的旅游设施及可亲自参与活动表演的机会。而平均月收入较低者较为重视求知学习及提升自我能力，也较重视人际互动关系的旅游动机，对于旅游目的地特性上较重视有多样的旅游设施。调查表明，年龄越低者越重视名气，由此显示青少年较易受名气与广告所吸引，进而产生旅游行为。所以旅游经营者可针对旅游者不同特征制定相应的营销策略。如针对青少年较易受名气与广告所吸引的特点，可加强对青少年的广告营销，吸引青少年旅游者，这不但可满足青少年进行人际交往的动机及与他人互动的机会，更可激发其求知欲和创造力。3.旅游动机和旅游目的地知觉与目的地营销策略游客对旅游目的地的远近、旅游区信息的提供及住宿交通的便利性等因素，如能认同，则能促使游客达到享受完备旅游设施和服务、摆脱日常繁忙生活及达到放松心情、挑战自我、扩展知识及与他人互动的旅游动机。如果门票价格降低，则会使得游客更加愿意去培养自我能力、扩展知识、肯定自我及增加和他人互动的机会；如果旅游目的地无法提供便利的住宿情况，游客可能会改用露营、野炊的方式，则可提升游客挑战自我的能力、增加更丰富的创造力及自己的旅游经验，更可由露营、野炊中和朋友培养感情增加互动的机会。如果旅游目的地无法提供游客多样的旅游设施及参与活动的机会，则无法满足游客挑战自我能力、扩展知识及丰富自己的旅游经验，也无法帮助游客摆脱日常生活的繁忙达到心理上的放松。而旅游目的地如果无法提供游客亲身参与活动表演及多样的旅游设施，就无法满足游客挑战自我、锻炼体能及丰富自己的旅游经验，也使得游客无法享受到完备的设施和服务，因此减少了游客到此旅游的动机。4.实施联盟策略，建立套餐行程旅游目的地的游客所停留时间主要以一天为主，一般游客无法得知附近提供住宿的信息，如有机会也有近大半的游客愿意留宿于风景区。由此可知，旅游资源的整合，提供游客住宿服务，可增加游客停留时间。风景区提供多元化之观光活动可以吸引消费者增加旅游需求。在目前的旅游市场中，任何旅游企业满足不了顾客的需求都会慢慢地被淘汰。同一地区的旅游产业，经常会出现相似产业聚集及支持性服务行业聚集的情况，对于游客而言，产业的聚集使得旅游选择性增加，从而加强游客前往该地点的动力。5.加强旅游目的地与相关产业联合营销如果游客对旅游目的地认知不够完整，则会降低游客前往该旅游区的旅游动机。此时旅游景点可与旅行社、交通运输服务业及相关业者进行合作。对于一些较无旅游经验的游客来说，参加团体旅游可以减少旅程规划及执行旅程的压力，游客可通过旅行社的介绍及安排，得以了解旅游区的特色而前来旅游。与当地各旅游景点联合营销，如在各旅游景点与市内设立交通接驳专车，便利游客前往附近观光景点。亦即旅游景点可与旅行社及交通运输服务业合作以同步营销方式，结合相关业者共同刊登广告，扩大广告宣传效益，则可增加团体旅游的游客量。联合营销不但可发挥产业链的多元效用，同时还具有营销乘数效应。6.发挥举活动的营销效果举活动可以带动瞬间的旅游人潮。定期或不定期的活动举，使得游客有期待的心，期待活动日期的到来以及早日安排活动的行程。而活动内容所衍生的相关产品，若能成为当地产业的基础，就可创造出地方的旅游相关产业，为当地居民增加的就业机会。

如何正确看待旅游发展给旅游目的地带来的影响？

当今中国的经济在逐步发展中，随着生产力的提高，人们的经济收入也在不断增长。在满足了基本的温饱之后，人们开始追求享受性的消费了，如旅游。无可否认的是，旅游是我国近年来发展迅猛的几个产业之一，人们越来越热衷于旅游，无论是省内游，国内游还是国际游。在我们放松心情，享受旅游的同时，我们的旅游对旅游目的地也不可避免地在多个方面上产生不同程度的影响。下面就旅游对旅游目的地的环境，经济，社会文化产生的积极和消极影响进行表述。

首先是旅游对旅游目的地环境的影响。为了增加旅游地对游客的吸引力，某些旅游目的地会尽力改善当地的卫生环境，努力营造一个干净清洁的环境来满足旅客的需求，增加其吸引力和竞争力另外，对当地的历史建筑、古迹遗址等会进行维护、恢复和修整，让旅客能更好地领略到当地的特色建筑和历史文化传承等;在自然风光的保护上也会重视，是旅游者可以在自然的怀抱中扫除疲意，留下对美丽自然风光的喜爱和感叹:同时，为了方便更多的旅客的到来，旅游地也会发展当地的交通业，促进当地与外部世界的联系以及当地内部的紧密联系，是旅游更为方便快捷。但是，并不是所有的旅游地都能做到上面提到的点，就中国目前的旅游现状来说，大部分的旅游目的地的环境遭到了破坏，其消极影响更甚于积极影响。旅客的到来也意味着成千上万的垃圾的到来，人口的膨胀超过了环境所能承受的最大限度，环境也在逐步恶化中。这种现象在旅游热季比如国庆节、劳动节时特别明显，我们可以看到报纸和各种媒体上的各种报道。如十一假期是在游客聚集在天安门广场上升完旗离开后，地上堆满各种垃圾，满地狼藉，让人目结舌，此类事件举不胜举，实在让人感叹痛心。巨大的垃圾量是对环境破坏的明显特征之一，另外，交通带来的大气污染、水污染也不可小视。另外，有些旅客甚至会在石碑上，树上，墙上各种可以留字的地方刻下“某某某到此一游”等极大破坏文物价值和植物生命的字样。总之，在发展旅游业的同时，很多地方都忽视了对当地环境的保护。

无可置疑地旅游会促进经济的发展，这也是各种积极发展旅游业的原因之一。旅游业的发展是更多的游客来到当地进行各种消费，比如交通、购物、住宿、饮食、旅游景点门票、土特产和纪念品等的消费，这些都直接拉动了经济的发展。四川、云南、西藏等地的旅游业对经济发展都有着不小的贡献。游客的大量涌入也为当地增加就业岗位提供了机会，也会促进周边服务业的发展如酒店、餐馆、电影院等。另外，旅游业对调整经济结构和促进产业升级有着很大的贡献。但是，如果一个地区的经济发展过度依赖与旅游业，而当地在大力发展旅游业的同时又不注重环境保护、不善于提升旅游地的吸引力，那么当地就会逐渐失去其作为旅游目的地的优势，旅游业会渐渐萎缩:而且在经济低迷期，游客人数减少对当地的经济也会造成重创。

旅游会对旅游目的地的环境和经济产生双面影响，在社会文化方面也不例外。在我看来旅游本身也可称为一门文化了。旅游感受和欣赏的不仅是一个地区的自然风景，也有当地的历史文化和现代文化。当我们去旅游时，我们往往会在旅游地过程中增加对当地文化的了解，比如像黄鹤楼、岳阳楼等这类历史建筑的建成时间、缘由、建筑结构、相关的文学作品和作家的认识:自然景观中各种植物、地貌和当地的气候、水土文化的了解以及审美情趣的提升等民俗文化如有代表的节日及其庆祝方式、传统技艺、民间小吃、民间故事、名俗等:当地人的生活方式、乐消方式等的了解。总之，当我们去一个旅游地旅游时，我们就能加对当地的衣食住行、历史底蕴、地形地貌等或多或少的认识。在对游客的视野、素质方面的提高会有帮助。在我们认识这些文化的同时，其实也是当地社会文化对外的一种传播。如果一个旅游地的社会文化能让游客喜欢喝留恋，那么这种文化就有其自身存在的价值，它也将会被更多的人所知道，被传播到更广的地方去，增加其社会文化的魅力，拉动旅游业的发展。同时为了不断吸引旅客前来，当地也会花心思保护其文化。某些地区文化也能吸收一些兼容的现代文化和别的地区文化，是自身不断发展。所以从某种程度上说旅游业和当地的社会文化是可以相互促进相互发展的。但是，近年来出现一种令人担忧的现象一一旅游业的发展破坏了当地自身的社会文化。我们都知道旅游实际上市一中商业性活动，所以旅游业的发展会带着很多商业元素在里面，如当地会建多一些旅店、现代化的娱乐地点如酒吧、电影院等可能与当地社会文化不是很相符的设施。这些都会破坏当地文化给人的整体感觉，降低旅客对其的喜好程度。民风不再淳朴，建筑不再古生古色，一些生活节奏较慢的地区被打乱，各种带着浓厚商业色彩的活动的进行等等。这些都是遗憾。风古城就是一个挺有代表性的例子。它因沈从文被越米越多的人认识，也让人们为其独具特色的文化深深吸引，但风凰古城的商业气息越来越浓厚，已不似从前般淳朴动人，让人感叹失望。这种事例也并不少见。旅游业对当地社会文化多多少少会有影响，但切不可让它丧失了最初最吸引人的一面，不然旅游目的地也会失去吸引力。

希望我们在发展旅游业的同时要认真对旅游目的地进行整体规划，力求能最大限度地发挥旅游对当地环境、经济和社会文化的积极影响，尽量减少旅游对他们的消极影响，打造一个魅力永存的受人喜爱的旅游目的地。