一、KTV客户经理是怎么做的?
客户经理顾名思义也就是与客户进行沟通的人,他们的主要工作就是与客户沟通,跟客户销售自己的产品,促进公司与外界的联系。KTV客户经理就是其中的一种。他们需要做的事情如下:
1、负责KTV房的销售,接待客人,与客人进行及时沟通,和客人建立良好的合作关系。给自己定目标,不仅仅是月目标还有周目标,提高自己的订房率。
2、经理在完成自己工作的同时也要管理好下面的人,从公司的利益出发,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。
3、每周开会总结上周的订房情况,总结各种工作上遇到的情况,讨论如何解决这些问题,最后给下面的员工以及自己周目标。
4、掌握与客户沟通的技巧,熟悉每个行业人的心理需求,同时也要熟悉周边自己同行的订房价位,这样可以更好地与客人沟通。
总的来说,一名合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,有责任感,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
二、我刚进KTV 做客户经理,什么懂不懂,要怎么才能拉到客户,请大家帮帮我!谢谢
这个当然要靠人脉关系啦!第一,做这行肯定少不了和社会青年和小混混有关,刚开始做事的时候要有魄力!先稳住自己的威信,低调尔不失面子!第二,结交一些有头有脸的人物,当然不是一些流氓小混混能比的那种!并不是叫你去巴结他们,热情而不奉承,如果是常客发点烟打点折是肯定少不了的!第三,广交人缘,不过要注意随机应变!照这样发展下去你的业绩肯定好!老板一定提拔你