一、8、旅游消费者在旅游过程中的情绪情感的特征是什么？

情感设计等策略来实现旅游企业、旅游目的地的目标。 旅游消费者积极情绪情感的激发。旅游者在外出旅游前和旅游过程中总是带着某种希望。

二、旅游者的情绪情感分哪几类

旅游者的情绪情感

（1）根据性质分类：喜悦、恐惧、愤怒、悲哀

（2）根据状态分类：心境、热情、激情