一、旅游投诉打12301还是12315?
都可以，12301是处理旅游咨询和投诉的专用热线。如果你想投诉旅行社可以拨打维权，12315属于国家工商总局的消费者权益保护局所设立的网站。在消费权益受到侵害，无法和商家协商的情况下，可以通过网络平台进行投诉维权。
旅游强制购物维权投诉方法
1、双方协商、向旅游景区管理处投诉。
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构投诉。
(1)拨打12301投诉（国家旅游服务热线）
(2)拨打12315投诉（消费者申诉举报热线）
3、如果合同中有仲裁条款，可以凭借仲裁条款提起仲裁。
4、向人民法院提起诉讼。
投诉注意
1、明确投诉对象
哪家旅行社？哪个旅游平台？哪个旅游景点？如果行程中有强制消费，旅游者要注意留存购物发票，以备申请退货、投诉举报、参与诉讼保留证据使用。
2、说明投诉原因
说明对方哪些行为不合适，比如合同中写的服务和真实提供的服务不相符；再比如增加进入购物店的次数；或是行程和原定的不相符等等。
3、提供证据
注意索要旅行途中的购物小票、住房凭证等等，一旦有纠纷，这些小票据都是证据。所有票据保留90天，旅行结束90天内都能投诉。
二、长沙经典旅游景点，防止踩坑，这个夏天必须要玩的开心
在长沙待了五年了，这个问题我也来回答一下。
逛街——火车站地铁可以直接坐到“黄兴广场”或者“五一广场”站下。其实无论是哪个站，隔的都不远，下了地铁你可以向前向后向左向右走，都是逛街的好去处！还有新立的IFS国金中心，非常大可以逛两三个小时，里面有奢侈品也有便宜的衣服，可以吹吹空调慢慢走。
市内景点——橘子洲头，应该一般都会逛逛吧，而且一定要和主席石像合影。岳麓山，可以徒步爬上去，不是很高，也不晒，累了可以坐缆车下来，非常舒服。大学城，那儿新立了青年街，可以去去踩踩东西也都超便宜了。
周边景点——炭河古城。一个斥巨资打造的新型旅游景点，你说值不值得推荐？千佛洞，一个可以看溶洞。漂流的地方，夏天你确定你不去？
三、去旅游如何避免被坑？
暑假是旅游的高峰期，这段时间的游客熙熙攘攘，都在自己空闲的时候前往向往已久的景点旅游。可是殊不知，旅游那些坑，让很多游客心寒。为了让自己避免猜坑，这份旅游避坑攻略值得一看。
一、做好规划不吃亏
你还在空手旅游吗？你还在随意入住当地旅游景点附近的酒店吗？你还在随意旅游吗？别在这些地方花冤枉钱了！一份旅游规划真的能给你节约很多旅游原本不需要花的钱，还能让你在旅游当中用最低的成本享受的舒服的服务。
1.提前规划好旅游路线
旅游都是去到一个陌生的城市，如果没有规划旅游，那就只能走一步看一步，不熟悉当地的路线，你可能光花费再交通工具上的钱就够买好几张旅游景点的门票了。
因此，我们在出发之前可以做一份旅游路线。从哪里出发，当天要去哪几个景点，然后再把交通路线准确、详细地写下来。如果你怕麻烦，你可以去网上看看别人的旅游规划，适当借鉴能节约你很多时间。
2.提前预订酒店或者民宿
亲身经历的一件事情，以前和朋友一起去长沙玩，然后在当地订的酒店，没有提前预定，结果那个费用真的更贵，后来通过室友才知道原来提前预订酒店或者民宿优惠力度很大。
这就是不经意踩坑了，这种酒店和民宿确实不便宜，能少花点钱预订一下真的能节约不少钱。
二、旅游时陌生人的话少信
在陌生的城市遇到好人是难得的事情，但是遇到一些陌生人的坏心思真的很难受。因此，我们在旅游的时候一定要擦亮眼睛，不要轻易相信陌生人的话。
我高中的政治老师就得当地摆摊的陌生人坑过，就是一种买草药的小摊子，很多人围上去看，即使价格出奇的贵，但是还有很多人掏钱买。这种情况就要注意了，一般买的人都是“拖”，是和卖家串通好的，所以我们不要盲目从众去购买！
小结:
旅游的路本来就艰辛，路程坎坷，但是沿途的风景很美，我们不妨留意旅途上的坑坑洼洼，这样才能有效避免踩坑。
