旅游消费行为学研究对旅游目的地营销的意义

只有对旅游消费行为进行深入的研究之后，旅游目的地才能了解到市场需求、消费者旅游习惯、消费方向甚至于个人喜好等一系列的问题这对于景区景点制定营销策略来讲，将更为科学，也更具针对性和竞争力。 其实这方面的研究不仅直接影响到营销策略的制定，对旅游目的地线路规划、旅游产品开发等方面的意义也十分重大！(原创答案，非拷贝复制)

旅游消费者行为研究的意义

旅游消费者分析，是旅游企业各项营销活动的出发点。不了解旅游消费者的需要、决策过程、影响旅游消费者满意程度的因素，企业就无法进行有效的竞争。 然而，20世纪70年代以前，许多学者对旅游学持怀疑和保留的态度，他们认为旅游学科的研究内容过于肤浅，学术研究机构没有必要以严谨的学术作风专门研究旅游消费者行为。在过去很长一段时问里，营销学家主要研究有形产品消费者的购买行为。他们假定，在消费者眼中，旅游产品与其他产品相比没有多少差别。因此，在购前、购买和购后三个阶段，旅游消费者和其他消费者评估、选择产品的方法也基本相同。 这种情况在20世纪70年代后期发生了转变。旅游活动在全世界的强劲发展势头使大量研究人员对旅游消费者行为产生了兴趣，人们到底如何消费旅游产品成为了旅游研究的热门话题。越来越多学者开始质疑传统的消费者购买决策过程模式在旅游消费者购买决策过程中的适用性。他们指出，由于旅游产品有一系列不同于其他产品的特点，旅游消费者的购买决策过程也必然会有一些不同于其他产品消费者购买决策过程的特点。 例如，一般产品消费过程可划分为购买、消费、处置等三个可明显分离、依序发生的阶段，但是，这三个阶段在旅游消费过程中并非泾渭分明。旅游消费者在参加旅游团、购买交通和住宿服务、观赏旅游吸引物时，并未获得有形物质的所有权，因此，在购买阶段和消费阶段并没有明显的分界线。旅游消费过程是旅游者和旅游企业服务者、旅游目的地居民以及其他旅游者相互接触、相互交往、相互影响的过程。因此，对旅游消费者来说，旅游产品的销售、服务和消费通常表现为一个完整的过程。旅游消费者往往在购买旅游产品的同时就开始评估旅游经历，并在整个消费过程中以及消费之后继续评估自己的旅游经历，而不是像有形产品消费者那样，在使用产品之后才开始评估产品。而且，旅游消费者对旅游消费的评估往往夹杂着主观性较强的情感因素。

为何说中国人旅游人均消费是较低的?

报道称，日前，中国旅游研究院有关负责人透露，相对国际旅游消费水平而言，国人旅游人均消费较低，今年以来人均每次消费870元人民币，其中包含了交通、住宿、餐饮、购物、打电话、加油、买保险等。

报道称，国人旅游除了消费水平相对较低之外，还呈现人均出游半径比较小，以今年十一黄金周假期为例，人均出游半径不到200公里，尽管在整体上国人出境游、豪华游人数众多，但是那只不过是人口基数庞大所占的比例而已。

数据显示，更多的普通民众依然属于短途旅游和低端消费旅游一族，打造郊区旅游项目、周末休闲旅游设施的市场依然充裕，一般的中低收入家庭和个人，对于半径在两百公里范围之内的旅行有着巨大的需求。

分析人士称，在周末休闲、短途旅游占据市场主流的当今时代，旅游经营者应该更多的考虑如何打造全域旅游，即城市和乡村一体化综合旅游形象，如何留住市民周末休闲和短途旅游，是一个非常值得深思的话题。

希望中国人的旅游体验可以获得提升！