一、旅游消费陷阱有哪些？
刚高考完的小慧报了某旅行社的跟团游，在旅行的途中经历了导游安排购物，体验某少数名族“洞房”习俗，体验这项习俗时，导游没有通知他这个是要收费的。
随后在到达某景点的时候明明景点票只要30，结果导游团队说给大家先垫付100，还不是通票，结果到了景点内其他项目还是需要自己掏钱，而导游则可以拿到50的回扣。
然后到了景区内导游又以不玩xxx就是白来一趟，配合教练唱双簧，比如某项水下世界旅行，看海底奇观，掏钱之前说可以在水下玩40分钟，结果小慧下水20分钟不到就被教练以氧气快用尽为由催上岸，小慧还没看到教练所说的特色景点。不愉快的小慧忍着怒气，继续旅游。
傍晚导游又给大家介绍来这里不买些特产，宝石，贝壳回去怎么对得起这次的旅游呢，然后给大家说这里的珠宝珊瑚贝壳比内陆要便宜很多，买到就是赚到，小慧在导游的带动下买了一串水晶手链，回家之后给朋友看，被珠宝设计的朋友告知这是假的，气愤的小慧找旅游公司理论。
那么这个案例当中导游给小慧下了多少消费陷阱？都触犯了什么法律？如何维权？
消费陷阱1：导游强制安排小慧进行购物
旅游中，购物这一环节是必不可少的，但是在车上睡觉的时候被导游叫醒购买东西，或者是强制买东西，旅游购物不可以随便安排的。《中华人民共和国旅游法》第35条有规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，且不影响其他旅游者行程安排。也就是说，对于非游客自愿的购物消费，安排购物是违法行为。
消费陷阱2：诱骗旅游者进行消费
《中华人民共和国旅游法》第35条规定：旅行社不得以不合理的低价组织活动，诱骗旅游者，并通过安排其购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。因此，吃回扣是犯法的。
消费陷阱3：“特产、纪念品”为名兜售假货
外出旅游，购买当地特产和纪念品可以说是人之常情，因此不少游客上当受骗，满载而归的结果是假货。
《旅游法》第四十一条第二款：导游不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。如果导游有以上的任意行为，旅行社应当承担责任。
提醒各位要去旅游的小伙伴一下，一定要确保交易时与售货员作出的口头承诺都列明在发票上，买了货物后也要确认一下是不是好的，更加要注意提货时不要被掉包了。
二、南京一用户称同程艺龙捆绑消费，官方是如何回应的？
南京一用户称同程艺龙捆绑消费，官方是如何回应的？
一、南京一用户称同程艺龙捆绑消费是怎么回事？
经常在网上预订旅游服务的人，对于同程网以及艺龙旅行网这样的网站都非常的熟悉，因为这是在行业当中相对来说做的比较好的两个网站，这两个网站在合并之后就上市了，名字也改成了同程艺龙。有一名网友在网上声称自己在同程艺龙买机票的过程当中遇到了捆绑支付的情况，除此之外，同程艺龙的机票价格还比其他的平台贵一些，对于这样的现象，这位网友觉得非常的不能够接受。
二、官方是如何回应的？
直到现在，同程艺龙方面也没有对这件事情进行任何的解释和说明，然而据这位网友的说法显示，同程，艺龙购买机票的时候有一个43元的优享礼包，如果不注意的话，就可能会直接进行支付，这位网友觉得网站是在欺诈消费者，所以应该按照正常的流程对自己进行赔偿，大家也都希望官方能够站出来对这件事情进行回应，因为这个网站是很多消费者平时都会去使用的，大家都不希望在消费的过程当中会遇到这种捆绑销售的情况。
三、怎么评价这样的事情？
捆绑消费是不被法律允许的一种欺诈消费者的行为，消费者如果说遇到了捆绑消费的话，就可以对任何一个商家进行投诉来维护自己的合法权益，同程，艺龙网经营这么长时间以来，口碑还是不错的，但是如果说存在捆绑消费的行为，那么将会受到相应的处罚，而且在广大消费者心中，这个网站的信誉度会大大的降低，因此，希望同程艺龙的相关负责人能够对这件事情给出一个合理的解释，不要让消费者在享受旅行服务的过程当中，觉得自己上当受骗，这样对整个网站运营来说都是一种特别大的损失。
三、18元一日游大爷大妈被拉到墓地推销，旅行社这种方式涉嫌欺诈吗？
我认为旅行社的这种方式涉嫌欺诈。因为当时进行宣传的时候，是以旅游为口号进行宣传，但是等消费者上车之后变成了墓地推销，我认为这种营销方式就已经涉嫌欺诈行为。从我个人的观点出发，我认为旅行社的这个方式已经严重违反了消费者权益，把旅游和推销混为一谈。因此我认为旅行社的这个做法是不对的，应该及时的向消费者道歉并且改正，这样才能终会赢得消费者的信任。因为消费者的眼睛是雪亮的，旅行社的这个做法无非就是想增加自己的收益，但是这种想法不应该用在消费者身上，而是用在自己的营销方式上面，这样收入才会上升。
旅行社这样做里面有什么套路？
首先旅行社以18元一日游这样的低价格来吸引大爷大妈的注意，通过这种方式能迅速的聚集人数，这样就可以进行下一步的推销。而大爷大妈们这样的消费群体，本来有非常多的空余时间以及退休金，其本身就有很高的消费能力，所以进行推广墓地也是再合适不过了。因此旅行社通过这种低价吸引眼球的方式，来达到自己的营销目的，把更多的墓地卖出去增加自己的利润。但是我认为旅行社的这个做法已经存在欺骗消费者嫌疑，而且根据采访大爷大妈内心也是非常气愤。
当遇到这种问题，我们消费者该如何解决？
首先当我们遇到这个问题的时候，自己一定要保存好手中的证据。然后找到相关的部门进行反馈情况，这样自己才能进行合理的维权。如果自己没有掌握足够的证据，根本无法有维权的可能性。所以当自己要维权的时候，必须要具备法律常识。
总结：现在生活当中，总有一些不良商家存在欺骗消费者的情况。我们作为消费者一定要擦亮眼睛，只有自己提高警惕，才能防止自己上当受骗，不会让自己白花冤枉钱。否则自己也会想大爷大妈们一样，因贪图小便宜而损失更多的金钱。
四、说一说你们有遇到哪些捆绑式消费？
我家附近的一个KTV做的优惠活动，11.8元包下午场，但是要在超市消费18元才能使用这个券。
五、如何认定旅行社的"霸王条款"？
随着人们生活水平提高，越来越多的人喜爱旅游度假。然而在旅游的途你可能会遇到一些"小麻烦",当他人侵犯你的合法权益时，你该怎样学会动用法律的武器保护自己？今天小编就来给大家盘点一下旅游消费途中大家最在意的几个问题！
霸王条款"如何认定？
【案例】云南昆明导游小庄带着一个东北旅行团沿昆明、大理、丽江、香格里拉一线旅游。旅行社用了两三页宣传资料，把沿途的景区景点吹得天花乱坠，等到签合同时，游客发现，上面列出的主要是诸如"远眺苍山"、"车观三塔"、"远望虎跳峡"等条文。外地游客对此并不知情，到了实地才发现，浏览的不过是车窗外匆匆而过的风景，连停下来拍张"到此一游"照片的时间都没有。一整趟下来，除了香格里拉普达措国家公园和不用门票的大理古城、丽江古城外，旅行社基本没有安排像样的景点。游客怨声载道，纷纷要求赔偿。
【解读】所谓"霸王条款",主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等的格式合同。一些旅游服务企业在旅游合同中设置的种种不公平的"霸王条款",既严重损害了旅游者的合法权益，也与我国日趋成熟的旅游消费市场格格不入。
对"霸王条款"问题，司法解释规定，旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任，旅游者请求依据消费者权益保护法第二十四条的规定认定该内容无效的，人民法院应予支持。
旅行社擅改行程怎么处理？
【案例】梁某等26人参加了广州某旅行社组织的云南丽江五天游。行程的第二天早餐后，导游未征得游客同意，擅自增加了茶马古道旅游项目，收取每人100元。行程结束后，梁某等人向旅游质监部门投诉，要求旅行社退还增加的自费项目款。
【解读】导游的行为违反了游客与旅行社之间的约定，旅行社应承担违约责任，应全额退还梁某等人参加自费项目的款项。
旅游过程中，旅行社擅自改变行程怎么办？司法解释规定，旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院应予支持。旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的，人民法院应予支持。
司法解释还规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。
行李物品丢失怎么办？
【案例】广州某国际旅行社组织了爱琴海9日旅行团，游客与旅行社签订了旅游合同。该旅游团到达土耳其后，全团客人在一次下车参观景点时，由于司机大意没关好车窗，导致全团游客让领队保管的护照及游客携带的财物在旅行车中被盗。案发当日，全体游客被送往酒店等待警方寻找并通知了中国领事馆。经过多方联系，次日早上，前往领事馆补办临时护照，但由于当地导游不熟悉路况，并没能如约到达领事馆，只好与领事馆商议待照好相片后于第三天上午（周六）加班处理。补办了护照后，第三天晚上全团客人终于安全回国。
【解读】按有关部门规定，领队收取游客证件办理有关手续后应立即归还，除非游客要求领队帮忙保管，游客个人证件应由其本人自行保管，由于领队工作失误导致游客证件丢失，旅行社应承担相应责任。出团前游客购买了
六、@所有人 六大旅游骗局，警惕！
上海一日游只需100块？
旅游 合约捆绑消费长达20年？
旅游 团还能劝“投资”？
……
十一 旅游 黄金周来了
一些不法分子动起了歪脑筋
设下陷阱与骗局
如何开心出游不“踩雷”？
小伙伴们
来看几个典型案例
一起“手撕”骗子！
2020年，警方成功侦破了上海首例以“上海一日游”为名的集团化诈骗案。这个 旅游 团宣称100块钱15个景点包接送纯玩，“一日游”行程包括金茂大厦、东方明珠电视塔、豪华游轮等多个项目。然而，在结束第一站上海金茂大厦的参观后，游客就被拉到偏远的仓库中购物。
“低价销售”的玉石动辄上万元，实则成本价只要几块钱。消费结束后，游客们发现原本说好的豪华游轮也变成了摆渡船。而这个旅行团，仅观光了一个景点之后，就解散了。
正义君提醒 假期出游绝不能贪小便宜，一定要理性消费，让骗子无从下手。
收费骗局20年 旅游 合约“套牢”游客
“每年 旅游 一次就被捆绑消费上万元，真是被套牢了。”2020年1月，多名消费者花费71800元购买了20年内只付机票即可出行的 旅游 产品。
但大家在参加“国外10日游”的过程中发现，不仅成团困难，还存在“乱收费”的情况。原本的自愿自费项目，实际上都是收费项目，必须选择其一，否则无法成团。
有游客称，所谓的“自费项目”，加起来每人至少需要再支付14500元，有的成员还被收取了980元的管理费。
还有游客表示，在塞戈维亚古城，只在古堡外面拍了拍照片，还另加一份司机和导游的费用。
面对这一份20年的“捆绑”消费 旅游 合约，消费者并不知道该何去何从。
正义君提醒 遇到此类纠纷时，要积极去 旅游 管理部门进行举报，对于侵犯消费者合法权益的行为也可以向市场监管部门进行投诉。
投资骗局免费 旅游 中的“商机”
“他就是个大骗子！连名字都是假的！”2019年10月，高大娘和老伴参加了韩某组织的免费 旅游 。
韩某等人以公司正在开发的 旅游 项目为名，带大家实地参观后，邀请投资。于是高大娘以自己和老伴的名义投资了11万多元。几个月后，韩某关了公司卷款跑路。
其实，所谓的 旅游 开发项目完全是假的，大家去参观的 旅游 项目根本就不是韩某公司的。为了骗取大家信任，韩某竟私刻了公章伪造文件内容。
据悉，17名游客“免费 旅游 ”后被骗了60余万元集资款，受害者均为退休老人。
正义君提醒 免费 旅游 不可信，高额回报有风险！若要投资理财，一定要通过合法程序！如果承诺收益率超过6%就要打问号，超过8%就很危险。
返利骗局出国游限时免费还能分红
经朋友推荐，刘大爷参加了某旅行社“分时度假”会员 旅游 套餐，并缴纳了2万元会员费。
旅行社承诺成为会员后5年内每年可免费到日韩、东南亚等地 旅游 一次，每年还可获得5000元的分红。
第二年，刘大爷再联系旅行社发现已联系不上，后经警方查证该旅行社负责人已携款潜逃，本案共涉及352人，会员预存款达630多万元。
正义君提醒 分红返利莫轻信，非法集资陷阱要警惕！出游遇到承诺定期给予高额分红的“好事”，切忌盲目投入。
奖金骗局是游山玩水还是洗钱转账？
2020年8月，21岁的徐某在网吧结识了网友阿龙。阿龙热情地邀请徐某到广西桂林 旅游 ，还说只要带上身份证和银行卡帮忙转个账，不仅包吃住，还能带着徐某赚钱，“带上其他人一起去，就能得到额外的奖金”。
到桂林后，阿龙让徐某等人按要求提供身份信息关联新的手机号码用于注册支付宝账号，并绑定了银行账户。徐某心里清楚，这帮人很可能在用自己的身份信息进行转账洗钱等非法活动，但依旧按照阿龙指示帮忙转账。
2020年8月，经几名被害人报案，警方通过侦查，掌握了大量在短时间内有巨大资金流动的账户，个别资金流水总额达到1亿元以上，并锁定了徐某等人实名注册的支付宝、银行卡账户。随后案件被移送至浙江省绍兴市上虞区检察院审查起诉。
正义君提醒 交友需谨慎，莫因蝇头小利，成为犯罪分子洗钱的帮凶。
改签骗局买票总和转账挂钩
近日，大学生小张收到短信称，订购的机票因飞机故障需改签，请与D航空“400”开头的热线客服办理业务。
小张与对方联系后，对方称必须先转账，才能将银行卡与航空公司绑定进行改签，但转账金额不高于银行卡内的金额，因此不会转走卡里的钱。
小张就按照对方的要求进行转账后，系统显示转账成功，并收到转账短信。小张询问情况后，对方让其联系一位“领导”。该“领导”称退款需要换另一张银行卡，要重复前面的转账操作。小张操作完以后发现系统又再次提示转账成功，并收到卡内转出100000元人民币的短信提示。小张意识到自己被骗了。
被骗的还有大二学生小谭。2021年8月初，小谭通过第三方平台买了一张机票。出发当天早上，她收到一条需要改签的短信。
小谭与对方取得联系后，选择改签，并得知目前只剩两张剩票，要迅速到ATM机办理。最终，小谭被骗走了7600元钱。
正义君提醒 被通知票务退改签时，应及时与官网或者正规票务公司的客服电话进行确认，切勿轻信，更不要随意转账。
旅游 防骗锦囊请查收1.选择正规的旅行社 要选择合法、诚信好的旅行社报名，不参加不合理“低价游”，要向签约旅行社索要书面 旅游 合同和正规发票。 2.不去山寨景点 不能随便听信黑导游和司机的话，出行前做好路线规划等攻略，以免被混淆真假景区的名字，从而参观山寨景区，让黑导游和司机从中拿到回扣。 3.谨防中奖陷阱 景区消费后被告知中奖时，不要轻信天上会掉下“馅饼”，尤其是玉石类产品，要向商家索要正规票据，避免高额的加工费陷阱。 4.识别假货真卖 有不少 旅游 景区的茶叶、银饰等“特产”都是以次充好，没有专业鉴别能力往往是高价购入次品。因此，不要轻易相信导购员的忽悠，更不要抱着贪小便宜的侥幸心理。 5.别进“黑餐馆” 遇到店家含糊其辞地说价格时，一定要提高警惕，避免店家“宰客”。尽量提前做好规划，就餐时了解好消费详情，比如鱼是按斤还是按条卖、有无最低消费等。若遇到“天价饭店”，可拨打当地消协电话求助。 6.留存出行票据 旅行中发现自己受骗上当，要冷静处理，积极维权。各类合同、票据、信息、照片要保存好，以便维权使用。
骗子总能花样百出
出游还需提高警惕
正义君提醒大家
疫情防控期间要做好防护
祝大家出游愉快、平安归来！
转自：检察日报正义网
