请问峨眉山乐山大佛二日游或者三日游攻略，费用大慨多少?
乐山峨眉山 3日游：
第一天：到乐山，上午游览乐山大佛，凌云寺，九曲栈道、龙湫、载酒亭、碑林
下午前往峨眉，下午游览秀甲天下瀑布，第一山亭，儒释道文化长廊，峨眉山博物馆，晚上泡一泡峨眉氡温泉，住山脚。
第二天：乘坐景区观光车,目的地为海拔2400米左右的雷洞坪车站，步行1.5公里到达接引殿，乘坐金顶索道到达海拔3077米的金顶，参观金顶的十方普贤像，金、银、铜三殿，游览舍身崖，观景台，天气情况允许的话，看云海，远眺贡嘎雪山。宿金顶。
第三天：乘金顶索道，返回接引殿，步行到雷洞坪停车场，乘坐观光车到万年寺停车场，步行或者乘坐索道上到万年寺，游览无梁砖殿、峨眉山镇山之宝——普贤骑象铜像、接着欣赏峨眉山古十景之一的“白水秋风”、可以聆听峨眉山特有物种“弹琴蛙”的演奏，接着步行游览白龙洞、清音阁。途经鬼斧神工的一线天，还有我国最大的原始生态猴区。沿原路返回清音阁，经过中日石碑亭，到达五显岗停车场，返回报国寺景区。
山上的酒店太贵，甚至有的房型上千元，不过你可以在嘻嘻团，团购，可以省几百。雷洞坪最低100+元/间，金顶300+元/间
峨眉山旅游
在峨眉山市客运中心（非峨眉山旅游客运中心）常见的欺诈行为: 黑车拉客强迫入住酒店；黑旅行社低价揽客
从成都新南门车站乘车到峨眉山，终点在市区的客运中心，当班车进入峨眉山市境内（但还没有到达市区客运中心）时，司机就会说：“要去峨眉山的下车了。”这时就有一些人（俗称旅游“串串”）上车告诉你：“去峨眉山旅游的下车，在这里转乘车去峨眉山报国寺景区”，这个时候就有些游客下车，然后刚才的那些人会告诉你；“从这里到峨眉山还有半小时的路，付5元的车费到峨眉山山脚”，这种时候，很多人都觉得很便宜而且省事，就坐上了拉客的面包车。从这时起，一连串的圈套就在后面等着你了，他（她）们会直接把你拉到报国寺景区的某个家庭旅馆门口，由旅馆的人和拉你的“串串”会拉你进入他们的旅馆，并天花乱坠的吹嘘自己的旅馆是4星级酒店，如果你表示不入住，就会威胁你入住他（她）们的酒店，价格当然比正常价格高1/3或1/2，而且完全不给你机会去对比选择，你害怕了就迷迷糊糊的入住了，等你住下来后，旅馆的老板就会和你套近乎，打听你此次出游的天数，然后就介绍这个旅店是某某旅行社的代理点，推荐你参加他们自己组织的峨眉山一日游的旅游团，并告诉你第二天早上4点出发，可以看日出，很多朋友都相信了，而且他们可以优惠你10—30元不等，如果你参加了，那你的第二天行程肯定是不愉快的，峨眉山旅游客运中心的景区观光车的夏季发班时间为早上5点（夏季日出时间6：00左右），冬季发车时间为早上6点（冬季日出时间7：00左右），而从旅游客运中心到达峨眉山雷洞坪车场的时间为2个小时，您还需要步行1.5公里（约30分钟）到接引殿（金顶索道下站所在地），经过5分钟的运行后，当你站在金顶时，太阳公公早已经在那里等你很久了。第二会让你失望的是：由旅游串串介绍的导游除了早4点叫你起床后，在进入景区后不会为你讲解或服务，而且随时都会以各种理由人间蒸发，可怜你还没有消费的旅游费用一分都不退给你，等你无可奈何的返回山脚的时候，你发现介绍你参团的“串串”已经消失不见了，你找投诉机构后，发现你返回成都的班车时间要到了，你就只有很郁闷的心情离开峨眉山，并发誓再也不到峨眉山了。
应对办法：
1、建议您在出行前联系峨眉山旅游事宜，提前将房间订好。
2、到了当地想参加旅行社的散客组团时，请到有正规经营场合、有经营资质的规范旅行社参团。
3、请不要相信热情为你“免费讲解”的人或在旅馆的“**旅行社”经营部里参加由他们自己组织的旅游团。
4、途中还需要提高防范，不要贪图小便宜，往往小便宜后就是张大网等着你。
需要的装备：
峨眉山的开发很完善，所以并不需要特殊的登山装备。
1， 服装方面一般只要带一件厚衣服以备在海拔3077米的金顶御寒，如果没带也没关系，到了雷洞坪往上，到处都是租棉衣的。峨眉山经常下雨，所以带一件雨衣或者冲锋衣也是有必要的。另外，除非你很爱清洁，否则不需要带换洗衣服了，山上也没地方给你洗澡。
2， 鞋的方面如果有好鞋就穿上吧，其实一般的运动鞋甚至布鞋都行，只要你不是穿皮鞋爬山，无非就是舒适度不同而已，路还是很好走的。
3， 药物食物以及饮用水方面一般来说没这个必要，实在要带，爬山容易疲劳，带点糖就行了。不过需要带个喝水用的水壶，如果觉得带水壶麻烦的话，直接带支瓶子好点的矿泉水就可以了，喝完后瓶子不要扔掉，上山有用的。
4， 进山后要买根拐杖，不过不需要那种很贵很漂亮的，只要能用的，4元一根的就可以了。主要是用来爬山支撑和驱赶猴子。至于是不是要带点吃的喂猴子，个人看情况吧，不过不需要带太多，会被猴子抢的。
5， 如果打算走夜路的话，得带一只手电筒。不过一般没有走夜路的必要。
注意事项
1，住宿方面，峨眉山上有很多寺院，完全可以去寺院住，几乎所有的大小寺院都准备有客房，另外在清音阁、洗象池、雷洞坪等一些地方还有很多私人住宿地方，金顶还有些宾馆，所以只要按照你的速度和里程算好你的目的地，不用相信那些人给你说的往上没有住宿的地方的说法。放开腿爬就是了。不过如果要住寺院，最好住规模大点的寺院，那些小到只剩一个殿的寺院的住宿条件都非常差的，而且厕所更是惨不忍睹。一般可以选择的寺院有：清音阁，息心所，华严顶，洗象池，金顶卧云庵，仙峰寺，洪椿坪。至于私人旅馆，个人认为和好点的寺院房间差不多，而且价格要贵一点点，所以除非大寺院住满，否则还是推荐住寺院。寺院住宿的价格一个多人间床位10元到30元不等，双人间一个房60元到160元不等。价格悬殊还是挺大的，但贵的就那么几个寺院，除了金顶卧云庵外，主要集中在从洗象池经洪椿坪到清音阁这一线，可能因为这里不如万年寺到洗象池那条线的寺院多距离近的缘故吧。而且那些寺院也有便宜点的房，基本都是25元一个床位。在峨眉山上，除了金顶的大宾馆外，那些寺院和私人旅馆的房间都只有床，没有洗澡间，厕所公用。这里不得不提一下金顶的住宿。如果是淡季还好，如果你刚好赶上旺季到了金顶，那住宿是非常头疼的事了。到了旺季，卧云庵倒不会涨价，但从10元一个的居士床位到160元的新双人间，早上10点就已经没有房了。金顶周围也有很多私人旅馆，还有个三星级，但是价格高得离谱，最低都得400元，贵的可以到1600元。那些私人旅馆里，最差的双人间（仅有两张床）也得180元一间，还不打折。我是旺季去的，所以不知道淡季是怎么样，不过听说淡季100元就可以在私人旅馆里拿到一个四人间。
吃饭方面：早上7点到7点半是寺院吃饭的时间，中午寺院吃饭的时间是11点到11点半之间，下午是6点到6点半之间。只要赶上时间，可以在寺院里吃斋饭。斋饭虽然价格并不见得有多便宜，而且没有肉（废话），但是有个好处就是任你吃，不够自己去添饭，吃饱为止。当时我就每天在寺院吃饭，每顿吃四碗，毕竟爬山饿嘛。不过在寺院里吃饭最好不要剩饭和浪费食物。斋饭的价格每个寺院不同，总的来说除了金顶卧云庵外，也是洗象池经洪椿坪到清音阁这一线价格贵，午饭要 10元一人，万年寺到洗象池那条线就便宜很多，从4元一人到8元一人不等，越往上越贵。不过也没办法，这里的东西都得靠挑山工挑上去，从食物到调料，而洗象池经洪椿坪到清音阁这条线又很难走，所以还是可以理解的。除了寺院，路边时不时有些卖吃的小摊，价格方面也不贵，大多从3元到5元，在菜单上见到最贵的东西也就10元，这里的物价是统一规定的，去到哪一家都一样。而且食物分量也算比较足，但是爬山这种大运动量的背景下，那些分量就显得太少了。到了雷洞坪，那里有很多私人的饭馆，如果觉得爬山太辛苦想犒劳下自己的话，可以去那里吃。那里如果炒菜的话就比较贵了，如果要粉和面就便宜，不过大多不太乐意做。
3，喝水方面：这里就要说到带的水壶或瓶子的原因了。如果你在山上买瓶装水喝，要3到5元一瓶不等，但是你如果自己有瓶子，可以在路过寺院的时候在寺院的开水房把瓶子接满。不过一般只有大寺院才有开水房，比如洪椿坪、洗象池、金顶卧云庵等，小寺院都是在厨房用大锅烧水，所以问他们讨水多少有点不便，有些会给你，有的给你但是要钱，有的直接就不给。不过除了寺院，路边那些小摊大多都是可以灌水的。你可以问他们有没有茶水或者豆浆灌的。一般一矿泉水瓶的茶水是1 元，豆浆两元，有人五毛就可以灌壶水，我没试过。有些地方贵点，要翻倍，主要还是集中在吃住物价都高的那条线上。但不管怎样，总比买水好。当初我去爬山的时候，就犯傻从山下专门买了六瓶水背上去，累不说，山下买的还没灌瓶水便宜。
吃饭方面：早上7点到7点半是寺院吃饭的时间，中午寺院吃饭的时间是11点到11点半之间，下午是6点到6点半之间。只要赶上时间，可以在寺院里吃斋饭。斋饭虽然价格并不见得有多便宜，而且没有肉（废话），但是有个好处就是任你吃，不够自己去添饭，吃饱为止。当时我就每天在寺院吃饭，每顿吃四碗，毕竟爬山饿嘛。不过在寺院里吃饭最好不要剩饭和浪费食物。斋饭的价格每个寺院不同，总的来说除了金顶卧云庵外，也是洗象池经洪椿坪到清音阁这一线价格贵，午饭要 10元一人，万年寺到洗象池那条线就便宜很多，从4元一人到8元一人不等，越往上越贵。不过也没办法，这里的东西都得靠挑山工挑上去，从食物到调料，而洗象池经洪椿坪到清音阁这条线又很难走，所以还是可以理解的。除了寺院，路边时不时有些卖吃的小摊，价格方面也不贵，大多从3元到5元，在菜单上见到最贵的东西也就10元，这里的物价是统一规定的，去到哪一家都一样。而且食物分量也算比较足，但是爬山这种大运动量的背景下，那些分量就显得太少了。到了雷洞坪，那里有很多私人的饭馆，如果觉得爬山太辛苦想犒劳下自己的话，可以去那里吃。那里如果炒菜的话就比较贵了，如果要粉和面就便宜，不过大多不太乐意做。
3，喝水方面：这里就要说到带的水壶或瓶子的原因了。如果你在山上买瓶装水喝，要3到5元一瓶不等，但是你如果自己有瓶子，可以在路过寺院的时候在寺院的开水房把瓶子接满。不过一般只有大寺院才有开水房，比如洪椿坪、洗象池、金顶卧云庵等，小寺院都是在厨房用大锅烧水，所以问他们讨水多少有点不便，有些会给你，有的给你但是要钱，有的直接就不给。不过除了寺院，路边那些小摊大多都是可以灌水的。你可以问他们有没有茶水或者豆浆灌的。一般一矿泉水瓶的茶水是1 元，豆浆两元，有人五毛就可以灌壶水，我没试过。有些地方贵点，要翻倍，主要还是集中在吃住物价都高的那条线上。但不管怎样，总比买水好。当初我去爬山的时候，就犯傻从山下专门买了六瓶水背上去，累不说，山下买的还没灌瓶水便宜。
吃饭方面：早上7点到7点半是寺院吃饭的时间，中午寺院吃饭的时间是11点到11点半之间，下午是6点到6点半之间。只要赶上时间，可以在寺院里吃斋饭。斋饭虽然价格并不见得有多便宜，而且没有肉（废话），但是有个好处就是任你吃，不够自己去添饭，吃饱为止。当时我就每天在寺院吃饭，每顿吃四碗，毕竟爬山饿嘛。不过在寺院里吃饭最好不要剩饭和浪费食物。斋饭的价格每个寺院不同，总的来说除了金顶卧云庵外，也是洗象池经洪椿坪到清音阁这一线价格贵，午饭要 10元一人，万年寺到洗象池那条线就便宜很多，从4元一人到8元一人不等，越往上越贵。不过也没办法，这里的东西都得靠挑山工挑上去，从食物到调料，而洗象池经洪椿坪到清音阁这条线又很难走，所以还是可以理解的。除了寺院，路边时不时有些卖吃的小摊，价格方面也不贵，大多从3元到5元，在菜单上见到最贵的东西也就10元，这里的物价是统一规定的，去到哪一家都一样。而且食物分量也算比较足，但是爬山这种大运动量的背景下，那些分量就显得太少了。到了雷洞坪，那里有很多私人的饭馆，如果觉得爬山太辛苦想犒劳下自己的话，可以去那里吃。那里如果炒菜的话就比较贵了，如果要粉和面就便宜，不过大多不太乐意做。
3，喝水方面：这里就要说到带的水壶或瓶子的原因了。如果你在山上买瓶装水喝，要3到5元一瓶不等，但是你如果自己有瓶子，可以在路过寺院的时候在寺院的开水房把瓶子接满。不过一般只有大寺院才有开水房，比如洪椿坪、洗象池、金顶卧云庵等，小寺院都是在厨房用大锅烧水，所以问他们讨水多少有点不便，有些会给你，有的给你但是要钱，有的直接就不给。不过除了寺院，路边那些小摊大多都是可以灌水的。你可以问他们有没有茶水或者豆浆灌的。一般一矿泉水瓶的茶水是1 元，豆浆两元，有人五毛就可以灌壶水，我没试过。有些地方贵点，要翻倍，主要还是集中在吃住物价都高的那条线上。但不管怎样，总比买水好。当初我去爬山的时候，就犯傻从山下专门买了六瓶水背上去，累不说，山下买的还没灌瓶水便宜。
一些经验：
1，如果你和我当时一样很不幸旺季去峨眉山，辛辛苦苦爬到金顶想住下等第二天看日出时才发现已经没地方住了的话，不要担心，好好在金顶上享受一下风光，去华藏寺看看，然后去舍身崖守着看能不能看到佛光，然后等到5点多就开始下山。当然这并不是叫你放弃看日出，而是往下走2.5公里到太子坪，那里有个小寺院，条件嘛的确很不好，但一来便宜，一个床位15元到20元不等，一间房60元，旺季不涨价，二来这里一般是住不满的，大多数人上金顶都是坐缆车，那些爬山的都想住在金顶上，很多人对这里视而不见，三来为了日出，条件差点就差点吧，不过这里都是给每个床放两床被子的，反倒住金顶上的人很多半夜都冻得发抖，呵呵。除了这个寺院，这里还有几家私人旅馆，价格要贵一些，条件我没去看，也不清楚。住这里唯一缺点就是早上5点就要起来，5点半就要开始又往金顶爬。不过没关系，一觉醒来，先把行李寄放在和尚的房间里，轻装上阵，在铺满月光的山路上爬这5里路别是一番风味，而且你会觉得很轻松的，不知不觉就到了。但除非你有手电，不然走夜路最好和别人结伴，倒不是怕人，而是怕峨眉山那丰富的动物资源。
2，早上在金顶上的确很冷，我穿着长袖都受不了。所以一定要有御寒的衣服，如果你没带，可以在那里租棉衣，你走到接引殿的时候就可以看到有租的了，不过大可不必在那里租，不然得扛上去6公里，扛下来6公里。太子坪也可以租军大衣，金顶也可以租。你住在哪，你最好就在哪租，用完直接还回去，不用扛。所有租棉衣的地方全部统一价，一件10元。
3，猴子是峨眉山一大景观，一般猴子不会侵犯你的，我爬峨眉山的时候好几次和猴子在山路上迎面擦肩而过，它们连我理都不理。但这并不是说它们不会对你有什么威胁，所以还是要了解一些和猴子打交道的禁忌。首先要带根拐杖，猴子怕那东西，它不惹你就罢了，如果一旦有这个趋势，你可以扬起拐杖吓猴子，它们会后退几步的，但不要真的打到他们。不要手上拿着吃的东西，喝水的瓶子以及提着塑料袋，猴子会冲过来抢走的。所以最好把所有东西放在背包里，需要用的时候再在没猴子的地方取出来用。不要摸猴子的头，尤其是小猴子，否则后果嘛，我也不知道，够胆就自己试一下。想给猴子照相，最好在游客多的地方，或者有管理人员或僧人在一起，以前发生过猴子抢相机的事，所以还是注意安全的好。如果想给猴子喂吃的，最好不要从一袋东西中取出来一点来喂，这样它们往往会抢你手中的袋子的。所以就手上拿一点，要喂就直接全给它们，喂完就算了，不要再在背包或者衣服口袋里面取，让它们看到了，小心把注意力转移到你的背包上或者衣服口袋中，它们绝对有能力给你撕开的。另外，山上遇到的猴子你可以自由喂，但位于黑龙江栈道的生态猴区的猴子，是不允许你用自己的食物喂的，要喂得买猴粮。
4，每天晚上住下后一般没什么电视和活动，所以尽量早睡养足精神。建议睡觉前去打两壶开水，一壶用来好好的泡泡脚，泡脚可以有效缓解登山的疲劳。另一壶留到第二天早上用来洗漱。因为住宿的地方水管太少了而且水还有些冷，如果你要赶去金顶看日出却遇到别人占着水管在洗漱的时候，你就知道提前准备好水的好处了。
花费：
1，门票全票150元，。报国寺8元，万年寺10元，，伏虎寺6元。没有学生票。其他的地方都不要票。当然如果你是军人或者从当地人那里找到峨眉山佛教的阪依证可以多留点钱以后用了！
2，在山外报国寺附近的住宿一般是集中在大路上那些旅馆，不用管他们的价格，只管还价，一般一个不带空调的标准间80元左右可以拿下，不过这里旺季很紧张，动不动就给你说没房了，一副爱住不住的样子，而且在这里小心那些中介，他们总想拉你住店然后他们吃回扣。淡季的价格我就不知道了。不过如果还觉得贵的话，可以走到报国寺门口然后往右走，地图上标着这里是个度价村，其实那里也是一些旅馆，同样的房间价格要比前面大路边的便宜20元左右呢，而且这里还清净，舒服。有的攻略上说西南交大峨眉校区也能住，但我在那里没找到西南交大住宿的地方，所以不清楚。
3，车费，从成都新南门车站到峨眉山脚下报国寺旁的峨眉山客运中心，42元一人，从峨眉山客运中心到五显岗车场，9元一人，从峨眉山客运中心到万年车场，11 元一人，从峨眉山客运中心到雷洞坪车场，35元一人。除此外，还有一些公交车的价格，从报国寺到峨眉山市里，坐5路车（市中区到伏虎寺），1元一人，峨眉山市里面的车五毛一人，但晚上是1元一人。如果你到峨眉山的时候不走运，是到了峨眉山市的客运中心而不是峨眉山脚下的峨眉山客运中心的话，你就得在客运中心做1路车到市中区转5路到报国寺。一般的，如果你是玩完乐山后从乐山港或者乐山市客运中心到峨眉山，都是去的峨眉山市客运中心，如果你是从成都去峨眉山，除了新南门旅游客运中心外，其他客运中心也都是到峨眉山市客运中心，这一点要注意。
如果从成都出发，所有门票加起来用172元，车票需要80元，平均每天住宿用30元，住两晚共60元，吃饭每天用20元，三天一共60元，总的来说，即使是旺季，如果你不是去FB的话，一般400元就可以在峨眉山上痛痛快快的玩三天了。
我这个月十九号才从山上带团下来 ，山上还在下雪 积雪很厚 在仙峰寺一段积雪达到40厘米 ，没有冰爪根本走不了 还有雨衣 帽子 手套 都要带上 山上湿气很重 连绵不断的细雨很烦人带点感冒药 最好再带个保温好的水杯 一路上的小吃店都可以加热水！
再补充一下 峨眉山这个季节很难得看到日出 ，晚上金顶上很冷零下10度左右 金顶的索道下行是55 上行是65 如果从雷洞坪走路上金顶的话是6公里的路程 积雪厚 为安全起见 不建议走路！！ 如果你们有弹弓的话可以带个 ，峨眉山的猴子怕这个 一般人我不告诉他 哈哈！
去四川九寨沟黄龙峨眉山乐山旅游是否出现强制消费
你跟团呢就有部分旅行团有这种现象，如果自助游不乱买东西的话是不会的。强制消费主要是藏药打粉，打成粉后重量吓死人（有猫腻），不买不行，走不了。
峨眉山，乐山两日游，怎么消费最低，又好耍
怎么都不会低，因为你不是乐山本地人，门票是必须的，住酒店也是必须的。
10月7日到10日去峨眉山是不是旺季，酒店好不好定，自己去好还是跟团好，跟团有强制消费。
这个时间应该还可以，人不是很多，刚过了国庆长假嘛。自由人要好些，时间充裕嘛。可以坐报国寺客运中心的观光车（90元/人，往返，可到中山，具体情况可咨询车站工作人员）到雷洞坪，然后步行1.5公里到接引殿坐缆车，如果时间充裕也可以爬到山顶（大约2-3小时）坐缆车下来.。然后玩中山（清音阁、万年寺片区），晚上住在报国寺附近（100-150元/间），可以看看报国寺夜景，还可以泡一下灵秀氡温泉（168元/人），第二天游览报国寺附近景点，完毕后在报国寺客运中心乘车返回成都。
谁能说个导游的案例？再分析一下！
1、导游员小王接待的某旅行团原计划于12月23日16：00由H市飞抵S市。23日晚餐后，小王突然接到内勤通知，该团因故必须乘23日8：00的航班提前离开，该团即将抵达机时，团员怀特夫人神色慌张地告诉小王，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。 A、小王接到内勤通知后，应该做哪些工作？ B、得知怀特夫人遗忘物品后，小王应如何妥善处理？ 1、分析：WHO----由于接到内勤通知和游客直接向导游员反映情况，因此小王应当是H市陪。 WHEN---送站前一天晚上，送站途中，时间较紧张。 HOW-----日程变更（提前送站），送站服务，物品遗失。 作答：A、接到变更通知后,小王应该: 1,通知领队和全陪,协商取消次日原定游览行程. 2,向游客说明情况,求得谅解,提醒游客做好离境准备, 3,报告旅行社,适当给予补偿. 4,提醒全陪通知下一站. 5,核实变更航班时刻, 6,通知饭店提前结帐,出早餐 7,通知次日预定用餐单位,取消原定午餐. 8,通知行李员.改变出行李时间. B、处理怀特夫人遗失项链得到问题,小王应该: 1.安定怀特夫人情绪,确证物品遗失细节,说明由于时间紧急,无法返回饭店. 2,通知领队和全陪,进行协商, 3,报告旅行社和饭店,派人查找. 4,找到后如果时间足够,请其派人迅速送至机场. 5,找到后如果时间不够,请全陪留下下一站的联系方法,送往下一站. 6,如果找不到,请旅行社开具证明,到当地公安机关开具遗失证明,送往下一站. 7,全团继续前往机场乘机. 8,寻找及送还遗失物品的费用由怀特夫人自理. 导游实务案例2 2、某旅行社导游员小李接待一批来自美国旧金山得到旅行团，该团原计划于9月27日飞抵D市，26日晚餐后回到房间不久，领队陪着一位女士找到小李说:：“玛丽小姐刚刚接到家里的电话，她的母亲病故了，需要立即赶回旧金山处理丧事.。”玛丽小姐非常悲痛，请求小李帮助，小李应该如何妥善处理？ 导游实务案例3 3、一个23人的新加坡旅行团在X市由地陪王小姐负责接待。午后参观某寺后，王向大家介绍本地一家新开业的珍珠馆，她说：“店主是我好友，证价廉物美。”在珍珠馆，一位姓朱的女士对标价4000元的珍珠项链发生兴趣，王立即主动介绍识别真假珍珠的方法，并为其讨价还价，最终以900元成交。16：00，旅行团游览某景点，因景点即将关门，大家匆匆摄影留纪念后即离去，在返回饭店途中，数名男士提出去书店购买中国地图，几位女士则希望购买中国烹饪书籍。王小姐表示可以安排，次日出发前，朱女士手持昨天所购买项链，要求王小姐帮其退换，说：“一位内行人认定它为残次品》”王表示不能退换，上午参观结束后，她又带全团去一家定点工艺品商店，许多人不感兴趣，只在车内坐着。王小姐恳求说：“大家帮帮忙，不买东西没有关系，进店逛一圈也可以。”于是，一些旅客者才极不情愿地下车进店。13：30，赴机场途中，数名旅游者又提起购书一事，王小姐说：“没时间了。”一周后，旅行社接到新加坡组团社发来的传真，声明该社今后若有团队赴N市，不能由王小姐带团。 试问：王小姐在接待该团过程中，做错了哪些事？为什么？ 、分析:WHO--- 题干中已经说明,王小姐是N市地陪 WHEN----没有发生涉及时间上的变化,因此无须考虑时间问题. HOW---游客的购物要求,违背职业道德和行为规范 作答:1,错误---带旅游者到非定点购物商店购物； 正确处理----导游员带团购物必须前往定点购物商店. 2,错误----介绍商品不实事求是； 正确处理----导游人员不能欺骗游客消费或者与经营者串通欺骗游客消费, 3,错误----拒绝帮助游客退换商品； 正确处理--游客要求退换不满意商品,导游员应当满足，尤其是在做了承诺的情况下， 5，错误---多次强制安排购物，影响了正常的额游览活动； 正确处理----导游人员不能胁迫游客消费或经营者串通胁迫游客消费。
