一、如何理解旅游消费者心理学与旅游消费者行为学的关系
消费者心理学和消费者行为学有什么区别？
1、名词的定义：消费心理是指人作为消费者时的所思所想；消费行为则是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动；
2、学科的定义：消费心理学（Consumer Psychology）是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律；消费者行为学（Consumer Behavior）是研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心理活动特征和行为规律的科学；
3、两者的异同：应该说消费心理学和消费行为学极其相近，两者的内容在很大程度上都有相似
但是，消费心理学所包含的理论性内容更多、研究深度也更深；消费者行为学则是基于外在行为的角度研究消费者在消费行为时的活动特征和规律，其外处更广，而当中涉及到心理学的内容更多依赖于行为主义心理学的刺激-反应（S-R）理论。所以，消费心理学在一定程度上提供了消费者行为学的理论，但后者不仅仅只有心理学的知识，也以营销学等其他相关理论课程为程为基础。
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书名：旅游心理学
作者：吕勤
出版年份：2011-3
页数：150
内容简介：
《旅游心理学(第2版)》包括：第一章心理学与旅游；第二章旅游者的“三求”心理；第三章旅游者消费心理；第四章旅游服务中的“双重”服务；第五章旅游服务的双因素；第六章旅游服务的缺陷与补救；第七章旅游人际交往的复杂性等等。
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简介：好产品不只卖到消费者手里，更要让消费者记在心上;成功的销售不只让消费者口服，更要心服!研究消费者购买的流程、原因、动机，远远比费尽口舌却不讨好的推销方法要好得多。本书教你通过洞察把握消费者的心理，使成交变得轻而易举。
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