一、旅游者的消费需求特征有哪些表现?
消费者市场的基本特征如下:
1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值,解决自身的生活消费需求,而不是为了盈利去转手销售。
2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时容易受到商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。
3.层次性。由于消费者的收入水平不同,所处社会阶级也不同,因此消费者的需求会表现出一定的层次性。
4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广,从国内到国外,从城市到农村,消费者无处不在。
5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品,因此消费者市场的商品具有较强的替代性。
6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响,也会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响,因此消费者市场的商品具有一定的流行性。
二、18到40岁的旅游者有什么特点?
大千世界喜欢旅游的人是举不胜举。
有男女老少各种年䍅段的,
年幼的回和年老人的旅游答者旅游时只能玩比较安全景点。
假如18到40岁之间的游客。
因为他们年轻力壮,旅游时喜欢玩有挑战和刺激项目。
这就是18到40之间的特点。
三、中产阶级的消费特征
一、新晋中产阶级
年均可支配收入2万-4万美元
年龄主要在26-35岁
职业主要为私营业主、自由职业者、一般白领
大部分已婚,部分拥有孩子,且孩子年龄较小
大多受到良好教育,且家庭(父母辈)环境较好
他们偏好的品牌:
时尚品牌:Coach、MichaelKors
汽车品牌:VW、丰田
腕表品牌:天梭、西铁城
酒店品牌:假日酒店、华美达
他们对于消费的核心需求:
对自己——希望有一个地方可以进行放松和休闲,缓解工作压力,享受高品质服务,无需考虑过多
对家庭——抓住机会与家人和孩子相处,期待更多的家庭时光,乐于与其他家庭进行交流
对孩子——希望给孩子提供更好的成长环境,对孩子呵护有加
二、都市新贵
年均可支配收入4万-35万美元
年龄主要在31-45岁(70后为主)
职业主要为私营业主、高级白领、小型企业主、专业人士
大部分已婚,且拥有孩子。
拥有强购买力,注重投资
他们偏好的品牌:拥有广泛品牌知名度,注重品质,需要彰显身份的象征
时尚品牌:LV、Gucci、Armani
汽车品牌:别克、标致
腕表品牌:泰格豪雅、浪琴
酒店品牌:万豪、喜来登、君悦
他们对于消费的核心需求:
对自己——享受一个人独处的悠闲时光,期待更多定制的个性服务,追求身心平衡
对家庭——均衡分配留给家庭和个人的时间,与家人保持亲密互动
对孩子——对孩子的教育拥有自己的见解,更关注孩子的全面发展,和自身兴趣爱好
三、上层中产阶级暨富裕阶层
年均可支配收入35万-100万美元
年龄主要在30-60岁(60和70后)
职业主要为金领、大型企业主、精英白领、企业高管
大部分已婚,且拥有孩子(孩子大多已成年)
拥有较强财务安全感,即对价格标化和经济环境负面变化敏感度低
他们的偏好的品牌:高端系列品牌,与自身气质相匹配,追求真正的极致
时尚品牌:Burberry、Chanel、Dior
汽车品牌:梅赛德斯奔驰E系、宝马3-5系、奥迪A6
腕表品牌:积家、宝玑、浪琴
酒店品牌:四季酒店、柏悦、JW万豪、艾美
他们对于消费的核心需求:
对自己——追求高品质精致的私人服务,更乐于参加各类社交活动,结识更多朋友拓展交际圈
对家庭——更关注能够为家庭带来什么,常处于家庭主导地位
对孩子——注重培养孩子的实际能力,逐渐训练孩子融入各类社交场合,学会更多礼节
提到中产阶级,不得不提到两个专业词语:
新世代:出生于80,90,00后的人群。
上一代:出生在50,,6,70年代的人群。
从年龄看,新世代将带来65%的消费增量。
新世代与上一代比较,这些人从小就较少缺乏不安全感,和美国这一代人比较类似。他们不会仅仅因为产品的价格低廉而付费,而是为服务,个性化,甚至小众化商品付费。这也将深远影响着消费品市场的未来。首先,品牌集中度肯定会提高。其次,商品小众化也是一个方向。最后,服务型商品的需求越来越多,也就逼格越来越重要。
要赢得更多的中上层中产阶级以及富裕阶层消费者,企业仅关注一线大城市的聚焦战略会失去一部分相当有潜力的消费市场。为了抓住这股快速发展的消费新力量,企业必须更多关注二三线和中小城市。与一线城市消费人群的“见多识广”和“眼花缭乱的选择”所带来的过分挑剔与喜新厌旧的特点比较,其他低线城市人群反而更容易追逐,推崇和接受国际化生活方式理念,与此带来的是较高的忠诚度。
四、旅游消费需求的特点
1指向性
旅游需求的指向性包括旅游需求的时间指向性和旅游需求的地域指向性。旅游需求的时间指向性是指旅游需求在时间上具有较强的季节性。旅游需求的地域指向性是指旅游需求在空间上具有较强的冷热性。
2整体性
旅游需求的整体性是指人们对旅游活动的需求具有多面性或系列性,即行、游、住、食、购、娱等多个方面的需要。
3敏感性
旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所做出的敏感反应,这种环境变化既包政治社会环境也包括自然经济环境。
4多样性
旅游需求的多样性是指人们在旅游地选择、旅游方式、旅游等级、旅游时间和旅游类型等方面存在的差异性。
五、人在家庭生命周期的不同阶段的旅游特征
1,单身阶段以刺激,背包游为主,对价格较敏感
2.新婚阶段,密月型游比较多,预算充裕
3.有子女阶段,以适合孩子出游为中心,热衷亲子游.
4.空巢阶段,以城市休闲游为主,常与探亲结合
六、中国游客的消费特点
和过去几年相比,现在的中国旅客的特征可以用四个关键词来概括:
一是探索,83%受访者更喜欢探索多样风土,文化特色;
二是悦己,82%受访者不惜花更多钱,大方犒赏自己;
三是开放,77%受访者更乐于深入当地,结识当地友人;
四是独特:77%受访者拒绝一成不变,更追求独特体验。报告强调,中国新兴旅客热衷于深入了解当地文化,乐于花费更多以获得优质体验犒赏自己。同时,他们也期待酒店更具文化性、舒适性、社交性和独特性。
报告研究发现,中国旅客认为旅游是他们生活方式和生活态度的缩影。上述这四大变革也体现在中国消费者旅行中的具体需求上:舒适是最重要的需求,其次是文化需求,探索需求及个性化需求。一是努力工作,尽情享受——67%受访者享受当下,无暇担心未来。其中,54%的受访者表示,他们期待寻找能够提供“振奋人心的体验”的酒店。
二是乐于表达,自我澎湃——69%受访者表示他们乐于展现自我独特品味,成为关注焦点。其中,50%的受访者表示,他们更喜欢酒店装饰更具当地特色,而48%的受访者则表示他们更喜欢酒店的独特设计和时尚风格。
三是短暂抽离生活——63%的受访者更喜欢简单享受生活乐趣,同时50%的受访者表示他们比较关心酒店如何满足他们的生活需求。
报告指出,上述特质的呈现无关年龄,充分说明中国新兴旅客在生活方式及品质方面的追求不再仅仅以年龄和地域区分,更多是自身价值观、思维方式的展现。