一、在线旅游未来的发展趋势有哪些?

从近几年的发展趋势看，在线旅游市场早已不同往昔，烧钱带来的效果越来越差。随着消费升级趋势愈演愈烈，用户对在线旅游市场提出更高要求，需求更加多元化、个性化，在线旅游的发展将呈现新趋势，市场规模、格局随之发生改变。

在线旅游发展概况

在线旅游是由旅游中介服务提供商或在线预订服务代理商或传统旅游企业提供，以网络为主体，以旅游信息库、电子银行为基础，利用最先进的网络技术运作旅游产品及其分销系统的旅游经营体系。

从行业细分产品与服务角度来看，在线旅游行业可细分为机票在线预订市场、酒店在线预订市场、度假产品在线预订市场以及其他旅游服务市场。

2009年以来，中国在线旅游市场保持快速增长，市场交易规模从619亿元增长至5403亿元，增长率保持在25%以上。从增长趋势来看，2015年中国在线旅游市场交易规模维持在40%以上，市场交易规模达到5403亿元，在线旅游市场交易规模占整体旅游交易规模的比例（在线旅游渗透率）为13.1%。

分析认为，中国在线旅游市场规模高速增长的原因主要有两个方面：一是政府对旅游市场的扶持中国在线旅游市场发展的大前提；二是核心运营商纷纷推出了各种优惠促销活动，低价吸引越来越多的用户从传统线下转向线上预订。

2009-2015年中国在线旅游市场交易规模走势图（单位：亿元，%）

资料来源：《前瞻产业研究院在线旅游行业报告》

与此同时，在线旅游用户数量也迅速增长。截至2015年12月，在网上预订过机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.60亿，较2014年底增长3782万人，增长率为17.1%，使用率提升至37.7%。

在线旅游市场趋势

在产品结构上，未来，在线机票市场的营收比重将会持续微降；酒店和度假的营收比重相对提升。尤其是2013年10月《旅游法》发布以来，对于传统线下旅行社造成较大冲击，由于在线旅游拥有价格透明，产品多样化等优势，形成游客线下到线上的转移的趋势，在线度假业务将保持较快增长。此外，未来几年在线旅游细分市场发展将趋于均衡

二、线上旅游市场的发展方向

——市场需求下沉，三线及以下城市发展潜力巨大

我国在线旅游行业已经进入快速发展期，一二线城市在线旅游渗透率逐渐进入稳态，其用户增长也逐渐趋缓，而三线及以下城市处于渗透率提升、用户增长的高成长阶段，三线及以下城市用户规模占比由2017年的35.9%上升至2019年的46.1%。

2020年三线及以下城市需求下滑主要是受到疫情影响，但是低线城市需求崛起趋势不变。未来，三线及以下城市或将成为在线旅游增长的主要区域，发展潜力巨大。

——市场往年轻化、下沉式、本地化和多样化方向发展

在线旅游需求向低线城市转移之外，未来在线旅游产业也将呈现年轻化、下沉式、本地化和多样化的特征。

年轻客群正在成长，未来将是在线旅游市场的消费主力。目前30-45岁是我国最核心的高支柱型消费群体，当前消费能力最强;25-30岁是我国最好的高潜型消费群体，美团深耕的是这类群体，消费能力尚未到顶。

随着代际更替，大约3-5年后，二三十岁的年轻客群将成长为在线旅游市场的消费主力，而随着消费结构的逐渐变化，旅游市场结构也将逐渐向低龄化转变，在线旅游市场也将呈现低龄化的特点。

根据最新数据显示，2020年12月，Y世代是在线旅游的消费主力军，占比达到37.8%。X世代用户在线旅游占比排名第二，为28.7%。95后旅游消费能力快速释放，约四分之一在线旅游需求来自Z世代用户。

随着年轻情侣相聚需求及本地用户周边游需求持续增加，在线酒店预订从过去的异地预订为主向本异地场景并举转移，主流在线旅游平台也纷纷布局本地化在线旅游，主打本地生活服务的美团在本地酒店预订市场占据优势，易于实现“酒店+餐饮”等的配套服务。携程早在2017年就上线了“玩转当地”频道，未来也将持续发展本地化战略。

随着消费者的住宿需求更加多样化，共享住宿逐渐流行，民宿为在线旅游提供了越来越多的房源，而且民宿对在线旅游的依赖度更高。相较于酒店的统一场景，消费者也乐于在旅程中体验多样化的住宿场景，多样化也将逐渐成为在线住宿的主要模式。

——更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告》。

三、户外旅游前景，你怎么看？

回答这个问题前，说一下旅行社和户外旅游的区别，前者赚的是购物那一块，户外直接赚的是游客的，所以户外俱乐部对同一条线的报价往往比旅行社高，安全系数却远不如旅行社！！旅行社有自己的车队，住房一般都是三星级酒店，目前绝大多数的户外俱乐部没有自己车队，车房费是在活动中占的比例是最大的那一块，旺季费用控制不下来，淡季客流量却上不去，很痛苦地活着，服务比旅行社差的多，服务上不去，销量上去就很难！一个驴友的背后都要一大群驴友！再说市场，现在专业户外的人士越来越多，市场很大，但喜欢自驾出游的越来越多！

四、户外运动发展比较好的方面

目前，我国户外运动发展迅速，作为众多年轻主力军关注和崇拜的领域，户外市场发展前景呈以下趋势：

1.户外运动市场迎来黄金发展期

中国户外市场处于从快速增长期进入稳定增长期阶段，相比2013年韩国户外市场6.4万亿韩元(约合367亿人民币)的零售额，中国户外市场仍有巨大发展潜力。

随着休假制度的完善，人们对于旅游、休闲、自驾等户外运动的需求会进一步加大，而各类休闲游、自助游、亲子游节目的热播也引发了人们对于户外运动的向往，内因与外因同时作用，相信未来10年体验户外运动的人群会逐年扩大。

2.户外运动市场经营模式

很长一段时间以来我国户外运动市场的经营模式主要是“线下俱乐部+线上俱乐部平台”、纯“线上俱乐部”、群众自发组织三种。而随着移动互联网的深入发展，户外运动新的玩法不断涌现。

3.科技助力户外运动旅游丰富多彩

2015年旅游业线上线下融合趋势形成，各种科技产品开始普及，比如手机导航、手机定位、真人CS野战、无人机等，使得户外运动科技感十足，户外运动向移动化、智能化方向发展，充满乐趣。

4.户外旅游专业化发展趋势明显

当前户外领域徒步、登山为大众户外旅游的热点，但随着消费升级的大趋势，滑雪、骑车、滑翔伞、冲浪、真人CS等更小众的领域越来越受广大户外活动参与者的青睐。更多的专业性的指导融入了户外运动中，教练的价值将进一步放大，户外运动的参与者也越玩越专业。。

5.露营地的使用率增加

美国的露营地1.65万处，欧洲有2.5万个。而邻国日本的露营地为1300家，韩国目前露营地100多家。相比之下，我国汽车露营地不足百家，才刚刚起步。

6.进一步丰富自由行产品细分品类

随着千禧一代消费者个性化、移动化、体验化需求的增加，其对自由行产品品类的丰富度和体验性提出了更高的要求。自由行用户很大的一个痛点就是不会玩，不知道如何在旅行中获得深度体验。而户外运动旅游产品品类多样、体验丰富，十分满足和契合自由行产品的发展趋势，因此将大大丰富自由行产品的细分品类，同时将提升自由行的体验深度。比如真人CS野战、滑雪、冲浪等俱乐部将会发挥重要作用。

五、旅行社和在线旅游企业经营旅游专列业务恢复，对旅游业市场会有哪些影响？

这不仅能够加快旅游业市场的恢复步伐，而且也能推动该市场的高质量发展。更重要的是，这能提升行业内从业人员的发展信心，并且减轻已有的发展压力。通过恢复相关业务，释放并满足居民的旅游需求，进而增强整个旅游业市场的发展活力。

疫情来势汹汹，多个行业均遭受重创，尤其是旅游业。在这一特殊情形下，大多数旅游社和企业均无法正常开展营业，而这严重影响了其运营和发展。但我国能够逐步控制疫情，并在安全的环境下和恰当的时机恢复专项业务，这对旅游业市场而言影响重大。

首先，这有利于该市场的复苏和回暖。若能有序恢复旅游专列业务，那么也就意味着相关市场主体能够重新开展业务，并且获得营收。因为在这个旅游需求旺盛的时间节点，经营者的重新加入能够影响消费者的选择，并最终促进整个市场的恢复和运转。

其次，这有利于减少发展成本和提高发展效率及质量。在停止营业的阶段，经营者既不能通过盈利降低风险，也不能极大地降低经营和管理成本，因为他们无法避免支出必要的开支。而这一举措无疑是利好消息，至此以后，经营者能够逐步恢复原有的辉煌状态，并且弥补先前的亏损，这将直接影响市场的发展走向和趋势。

最后，这有利于释放消费潜力，进而拉动整个市场的GDP增长。由于我们前期的消费需求无法得以满足，所以在这一举措实施之后，我们便会更加注重需求的满足。需求的增加不仅能够为市场带来更多的资金，而且也能提升整个行业的竞争力，进而推动效益的增长。因此，整个旅游业市场将会活力满满，并且逐步如日中天。

六、“户外”旅游的创业挑战：成为下一个风口之前，先解决这四个问题！

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又是一个周六的清晨，北京的惠新西街南口C出口处，照常停了不下十几辆大巴车，大大小小的户外俱乐部的旗子随风飘扬，三五成群准备出游的人都拥着小摊买早餐。

而一过8点，地铁口就变的空空荡荡了，大巴车早已驶向各自的目的地：十渡孤山寨、密云古北水镇、坝上草原，甚至北戴河、泰山、烟台……

这种情况每周末都会在惠新西街南口站上演，有时周五晚上便有大巴来接人。同样的还有东直门地铁口。因为无购物、不走寻常路，跟着户外团队出游，已经变成北京乃至全国许多旅游爱好者的一种出行方式。那么，户外有可能成为下一步主流的旅行方式吗?

自由行是趋势，但自由行的人不会玩怎么办?

随着80后、90后消费能力逐渐提高，以年轻客群、都市白领为主的自由行客群比例不断增加。2013年国庆节国家发布的数据中，自由行人数占总体出游人数的不足三成。而到了今年，据携程刚刚发布的《2016“五一”旅游报告与人气排行榜》显示，今年“五一”小长假选择自由行的游客已经占一半左右，其中海外自由行的比例更高达到6成。

“从2014年开始，我就发现客户对深度旅行的咨询越来越多，个性化需求越来越明显。”旅游资深从业者、户外线路销售平台UU客CEO吴凡告诉思达派(startup-partner.com)我。

虽然自由行越来越火，但自己出行时，原本由旅行社包下的琐碎工作都要息亲自弄了，做过的人都知道有多么耗费精力。即使如此，到了目的地仍会遇到各种问题。

针对这种情况，旅游市场是怎么应对的?

半自由行、订制旅行、目的地车导、户外俱乐部，孰利孰弊?

传统旅行社为了抢占日益流失的市场份额，推出半自由行产品，许多公司、团队出游都选择半自由行。但半自由行走的仍是常规线路，对景点参观依旧不深入。

订制旅行是近两年非常火的行业，比较突出的有无二之旅、六人游、游心旅行等，携程也推出了高端的鸿鹄逸游。这些项目发展的非常迅速，被许多投资人都看好，其中无二之旅已获千万A轮融资，六人游2015年仅通过微信号就完成几千万营收，创始人贾建强称，今年拟登陆新三板。

私人订制旅行体验相对较好，但因为需要24小时为客户提供服务，所以成本高，受众群体受限。无二之旅的目标客户是白领到金领，六人游则主要服务35 岁以上的人群。

而目的地车导，目前已经有“一起嗨”和“阳光车导”等服务，但因为价格、人数等限制，一直也没有突破式的发展。

户外俱乐部，应该是目前既能满足人们深度、特色旅游的需要，又相对平价的自由行出游方式。跟着俱乐部出行，不光能有独特的出行体验，领队还会将吃、住、行一切都安排妥当，只是当今的户外运动以短线为主，长线的较少。

难盈利、无资质，户外俱乐部发展有哪些问题?

早期户外俱乐部是非盈利的，后来有的领队全职带队，并从活动经费中收取差价，现在此类商业户外俱乐部占了主流。现在除了北京上海，全国各地的户外俱乐部都呈蓬勃发展之势，西安、成都，甚至西藏都已经有了100多家户外俱乐部。

早在2014年，全国有登记的户外俱乐部就已经超过3万家。绿野网是一个发布户外线路的平台，在上面随便搜“徒步”，都会出来几百条活动线路。

虽然俱乐部已经非常火热，但从整体发展来说，仍存在问题：

第一、“被人放次鸽子就赔惨了”，重资产运营难以大规模复制。

户外俱乐部的盈利模式一直比较单一，现在一般靠差价、出售户外用品等方式盈利。

差价主要指车费和食宿差价。传统旅行社靠客人购物拿提成，导游每月可有上万收入，而户外活动因为是固定价格，所以领队能拿到的差价也有限，据业内人士透露，许多专职领队“每个月的收入还不如挣工资高。”

长途旅行利润高，但成本也高，“去西藏玩十天，成本要小一万。”做了十年户外的“灵润户外”创始人左京说，“报了名放鸽子，我们赔不起。”

其次，有的户外领队靠积累的队员口碑，出售户外用品赚取利润。但产品大部分是假牌子，并且销量很一般。

再次，因为产品不像普通旅行社那样标准化，所以户外活动体验的好坏，与领队对目的地的熟悉程度、带队能力有很大关系，如此也无法迅速复制。

左京告诉我，许多户外领队纯粹是因为自己喜欢户外才能坚持做下去的。

第二、“民不举官不究”，资质模糊引发安全隐患。

资质问题一直是困扰户外俱乐部的大问题。户外俱乐部的资质是由中国登山协会认定的，户外俱乐部的全称应该是“登山户外运动俱乐部”。

据中国登山协会规定，户外俱乐部并没有经营权，事实上，只有旅行社才有旅游经营权。而据专业人士透露，如今网上的户外俱乐部，大多数连登山协会认定的资质都没有，但因为满足了人们出行的需求，所以一直处于“民不举官不究”的状态。

参加俱乐部活动的游客，一旦发生事故，往往都需要自己承担，很难追究领队的责任。而在旅行社参加活动出了事，旅行社要承担责任。

还有的俱乐部为了利润，将客人分包给旅行社的地接社，一旦发生旅行体验不佳、人员伤亡等情况，俱乐部和旅行社互联推诿，更难处理。

最终要被旅行社招安?

尽管户外俱乐部有各种问题，但因为独特的体验和平民的价格，所以参加户外活动的人还是越来越多，以北京为例，有时一次户外活动能有近两百人参加，再加上有利可图，所以许多人把它当成了一项事业来做，大致有如下几个方向：

一、成立正规旅行社。正规旅行社的注册需要大量资金和财税等人力，只有那些准备长期大规模发展的户外俱乐部才会成立旅行社。上海的稻草人旅行社最早就是稻草人户外运动协会。现在，稻草人旅行社仍然做无购物的深度体验游，虽然价格明显高于普通跟团游，但每次活动人气都很旺，现在已经有了新西兰、西班牙等国际长线。

二、服务延伸。由于普通户外活动利润低、风险大，有的户外领队便开拓新的业务渠道，公司户外拓展业务是一个方向，灵润户外的左京现在就在房山建立了企业拓展基地，效益可观。

三、做综合性平台。UU客CEO吴凡最早是大学户外俱乐部领队，现在成立了户外线路销售平台UU客。虽然已经有了绿野、中华户外网等竞争对手，但因为自由行在国内的发展，投资人对此行情看好，不到半年，UU客就拿到了两轮融资，天使轮投资方是洪泰基金。

小结

以目前中国“半青不红”的经济状态来说，户外俱乐部较好地满足了人们对自由旅行的向往。但俱乐部因为资质混乱等问题，发展又受到限制，目前国内也没有要整顿户外俱乐部资质的迹象。

无论如何，消费需求是挡不住的。我们当下正在经历欧美人经历过的户外运动旅游萌芽、增长、爆发的阶段，但并不是单纯的复制这一过程，相对于别的国家，户外旅游从增长到爆发的时间窗口将更短暂，让我们拭目以待吧。

思达派独家稿件，作者李翘，微信号tm625321