一、感知是如何影响旅游消费者行为的？

(一)旅游感知价值

一般旅游价值多于“利得失权衡”观和“利得”两方面入手前者认为消费者是理性消费的，但根据专业的界定评判认为游客在旅游体验时利得和利失的对比，才形成旅游感知价值。

对于一般旅游地来说，游客的消费对象是旅游地的各种产品，但游客的旅游需求是在体验自然环境、文化氛围及娱乐活动中取得情感价值，是旅游地的主要产品。所以，旅游地的核心旅游产品属于自然环境、文化和娱乐构成，为游客带来身心放松、体力运动及娱乐感受的价值，从产品中获得功能价值和情感价值。

(二)满意度

满意度是体验的心理结果，是情感感受，可分为总体满意和属性满意。总体满意包含了产品以及服务整体；而属性满意指对产品和服务具体属性的满意情况。其测试能通过结果和预想对比，直接测试结果的具体水平。当运用于旅游时，总体满意可以是体验旅游地的全部产品或者服务属性的满意度。

(三)行为意向

行为意向一般被界定为对旅游地的再次到访或是推荐给他人。除了感知价值和满意度外，还有其他影响因素。旅游地开发度、旅游经验和目的地体验感受都和行为意向有关。

扩展资料

感知价值是用户在感知到产品或服务的利益之后，减去其在获取产品或服务时所付出的成本，从而得出的对产品或服务效用的主观评价。

其实这就是你在想办法将所可以产生价值的东西变现的核心点，也就是发现问题并解决问题的底层逻辑。将我们认为可解决大体谅用户痛点的方式更合理的展现，把变现路径更完整的展现出来。

在传统营销研究中，“购买意愿”是营销策略研究的核心概念，就消费者购买意愿的观测模式来看，“品质-价值-购买意愿”是最为有效的方法之一。

如在消费者线上购买行为、零售商店环境服务价值以及旅游服务的购买意愿与满意度等方面都有较好表现;而透过近年来的研究却发现服务性商品的购买行为解释力度已逐渐失效，究其原因，便在于服务的无形性，即感知偏差，故如何充分了解顾客价值、提升在消费者心中的感知价值成为现阶段主宰顾客忠诚度的关键。

二、对旅游行业的感知

旅游业在中国的战略地位不断上升～既符合了国家经济发展的需要～又体现了旅游业的自身优势与特征。2008年～美国爆发了百年一遇的金融危机～并迅速蔓延到全世界,受其影响～中国经济尤其是出口需求快速下降～消费信心严重不足～国内需求萎缩。“保增长、扩内需、调结构”成为当时国民经济发展的主旋律～在此情况下～旅游业以其独有特性而受到高度聚焦。

首先～旅游业相关性高～带动系数大～能够“一业兴～百业兴”。旅游业能够影响、带动和促进与之相关联的110个行业发展～其中包括民航、铁路、公路、餐饮、住宿、商业、通信、会展、博览、娱乐、文化、体育等众多行业～旅游业每收入1元～可带动相关产业增加4.3元收入。

其次～旅游业能够有效拉动消费需求。旅游业是集食、住、行、游、购、娱于一体的综合性消费活动～在社会总需求特别是居民消费需求中占有重要地位。旅游消费形式多种多样～能够满足各种消费人群的需求～据统计～2010年我国居民休闲消费核心部分约为2.2万亿～相当于社会消费品零售总额的14.2,～相当于GDP的5.5,～在扩大内需、推动经济增长过程中发挥了重要作用。

最后～旅游业节能环保～利于经济转型。据计算～旅游产业的单位增加值能耗为0.2吨标准煤/万元～仅为工业的1/11～由于资源消耗低～环境成本小～大力发展旅游产业～可以替代资源消耗大、污染重的产业～旅游业改变了过去主要依靠增加物质资源促进经济增长的传统模式～有利于经济转型。

国际惯例表明～一国人均GDP达到5000美元～就进入国内高级旅游和国际旅游的快速增长期～旅游形态也将由观光旅游升级为休闲旅游和度假旅游。预计中国人均GDP将于2012年超过5000美元～旅游业发展与升级进程将进一步加快。世界旅游组织预测:到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地～未来十年将是旅游业发展的“黄金十年”。伴随着中国旅游业“黄金十年”的到来～旅游业发展呈现出新趋势。

旅游形态伴生～旅游方式多样。目前～国内旅游形态仍以观光旅游为主～内容单调乏味～随着体验性、休闲性等现代元素渗入观光旅游～观光旅游将逐步过渡到休闲、度假旅游等形态～旅游业将迎来历史性的转变。未来一段时期内～国内旅游市场将呈现出观光、休闲和度假形态相伴共生的现象。具体的旅游方式将更加多姿多彩～都市旅游、探险旅游、文化旅游、科学考察旅游、红色旅游、民俗旅游、医疗旅游、美容旅游、养生旅游等将受到游客的欢迎。

在旅游业确立为战略性支柱产业的利好政策下～旅游项目骤然增加～一时间一哄而上～项目风险不容小觑。以主题公园为例～5月江苏省连云港总投资约40亿元兴建“西游记文化主题公园”～广东虎门打造万亩中国近代史主题公园～长

三、旅游消费者的感知是否会存在偏差？

旅游消费者的感知是存在偏差，个人的感知不一样，体验消费观念也不一样，会存在着偏差。

四、满足旅游者通过旅游过程获得尽可能多的信心和愉悦感解释？

春色迷人眼，花意醉人心。春天，一个美丽的季节，一个旅游的花期。加上在这个季节里接连不断的假期，如清明节、五一节等。于是旅游便成了这个时节许多人们生活中的主打歌。对于许多有充分条件出外游玩的人们来说，整个春天，他们谈论最多，花费心思最多的恐怕就算是旅游了。从一开始盼望假期到来、寻找旅游目标、为旅游准备资金和物质资料等一直到旅游归来后朋友之间、同事之间、家庭各成员之间等所寒暄的对象，无一不与旅游有关。算下来，旅游这一话题，对于许多人来说，在短时间里，其影响是巨大的。对于这样一个影响广泛，在一定时间内影响时间长的热门主题来说,其所产生的作用或带来的价值是人们和社会最关心也是消费者最想得到的。

现代旅游尽管形式多样，内容各异，但是就其目的性来说，娱乐性的旅游占绝对优势。据调查80％左右的旅游者为的是娱乐、消遣、放松。旅游目的的娱乐性、消遣性，既是现代旅游的一大特点，又是旅游发展的一大原动力，即这一特点为现代旅游发展的根本所在。

然而在这里我认为旅游是现代社会人们生活方式中不可或缺的部分,是人类社会发展进步的产物,在当今社会快速进步的今天，旅游的内容和价值更应该伴随着经济社会的发展不断充实新的内容，不断发掘新的价值。得到旅游的乐趣不是旅游的唯一目的和唯一的价值体现。旅游消费者选择旅游的主要目的只有获得身心的快乐和放松，当然这也是无可厚非的。毕竟忙碌的人们好不容易有了一次优裕的机会出来玩。当然要痛痛快快地去快乐一下自己，放松一下身心了。这样既可以提高个人的身心健康，又可以为下一步的工作学习提供更充足的精神食粮。但是除了快乐，旅游还深藏着许多能够让消费者而且消费者应该得到的价值潜能。这些价值在人们的生活中同样值得花钱去买。当然这些价值的发掘还需要旅游消费者自己去把握。

古人云：“行万里路，读万卷书。”当我们坐上开往旅游目的地的车上时，我们便翻开了新的一本无形书。车窗外闪过的花、鸟、人、房屋等便是书中的些许重要内容。经过农村到城市，穿过山区到平原，路过田野到市区……每一个过程都是一段精彩的故事情节；每一个过程都是一部充满悬念的小说；每一个过程都是一洼值得深思值得学习的社会思想。只有经过了才能了解，只有了解后经过思考才能形成一种自己独有的新思想。有了新思想才能去反哺这本无形书。这样我们的这趟“万里路”便变成了实实在在的“万卷书”。这本书也会很久或永远的为我们所独有。也许对于大多数旅游者来说，他们根本就没有有目的的去读过它，有时只是出于好奇无意识中翻一下，这样便叫做囫囵吞枣，没有丝毫的价值。对于许多人，在行驶的过程中最大的诱惑和最终的目的就只有到达目的地，也就是只想着书中的结局。这样的旅程笔者认为是一个失败的旅程。因为游玩不只是一个结果，更是一个过程。我们在得到快乐的同时，更应该记住那些带给我们快乐，带给我们思想意识的沿途。这些沿途中的所有风景便是洗礼我们知识的思想武器。笔者认为，这些知识的的洗礼同样是值得旅游者拥有的潜在价值。

在景区里，当你躺在软绵绵的散发着绿草油香的草坪上沐浴在和煦的阳光下时，突然有一个饮料瓶扔来横躺在你的面前时；当你正在泉水边与鱼虾们玩耍，突然有一抹白色奔冲过来惊走那些可爱的鱼虾时；当你正在一次仅能盛下六个人的吊桥上晃悠，这时突然上来十几个人你追我赶时……对于所有的这些片段你是否早已经视而不见或是在心中产生藐视和反感……然而在这里笔者却认为，这些思想都不是我们应该萌生的。我们应该得到的是从这些琐碎的片段中对整个社会风气的一个完美认识。“见贤思齐，见不贤则内自省。”从而让自己的思想和行为达到一种更高的升华。因此我们在拍照留念之隙，把现实中的那些不和谐和和谐的故事也一起存下，作为我们归家的礼物，带给自己和身边的人。因为每个景点的游客都有可能是来自全国各地甚至是世界各地的。他们思想和行为在游玩中很多都显露无遗。因为此时的他们是放松的，是真实的。他们的言行举止及风俗习惯不论是好的还是不好的都是我们学习和借鉴的内容。所以我们一定不要放弃这次很好的学习机会！

就大的方面来说，针对当前的时代主题，旅游还可以使人们增进了解，扩大交流。因为旅游还可以作为和平的使者、友谊的桥梁，在服从和服务于国家文化、外交大局等方面能够发挥独特的作用。旅游是民间对民间、人民对人民、城市对农村友好交往、传递友谊的绿色渠道，是开展民间外交的有效途径。因此旅游也是建立和平、和谐社会的重要载体。

现在，旅游活动已经成为人类的生活需求之一，是较高品位和格调的消费方式，是精神追求的新型载体。对于这种需求，人们把它称为“满足人类补偿性消费需求”。然而让我们仔细想想，我们从旅游中就仅仅只能得到娱乐吗？旅游活动为人们在闲暇时间获得全面、综合的发展，人与人之间、地区与地区之间的交流开辟了广阔的天地。这说明了旅游活动还能“满足人们的发展性需求”。 旅游在丰富人们文化生活，锻炼身体等方面的作用是 “满足人类娱乐、锻炼等方面的需求”的重要价值所在……

我想这些就是旅游在给我们带来娱乐的同时还应给予我们或我们应该得到的价值吧！